Huawei コンピュータの指紋ロック解除に失敗する問題を修正するにはどうすればいいですか?

Huawei コンピュータの指紋ロック解除機能は便利で高速ですが、ロック解除に問題が発生する場合があります。この記事では、Huawei コンピュータを指紋でロック解除できない理由をいくつか紹介し、この問題を解決するための解決策を提供します。

1. ソフトウェアは適時に更新されていますか?

システムおよび関連アプリケーションのソフトウェアが適時に更新されているかどうかを確認し、システムとアプリケーションを最新バージョンに維持して、指紋ロック解除機能が正常に動作することを確認してください。

2. 指紋センサーは清潔ですか?

ほこりや汚れが指紋認識に影響しないように、定期的に指紋センサーを清掃してください。柔らかい布を使用してセンサーの表面を軽く拭き、清潔でほこりがないことを確認します。

3. 指紋をリセットする

システム設定を開き、指紋とパスワードのオプションを入力して、指紋のリセットを選択します。指紋データが正しく完全に入力されていることを確認するために、システムのプロンプトに従って指紋情報を再入力します。

4. 古い指紋情報を削除する

「指紋とパスワード」オプションで、保存されている指紋情報を選択して削除します。次に、古い指紋情報が新しい指紋ロック解除に干渉しないことを確認するために、指紋情報を再入力します。

5. デバイスを再起動します

指紋ロック解除の失敗は、システムまたはアプリケーションのキャッシュの問題によって発生する場合があります。 Huawei コンピュータを再起動し、キャッシュをクリアしてから、再起動後に指紋ロック解除機能を再度使用してみてください。

6. コンピュータの電源レベルを確認する

電池残量が少ないと、指紋ロック解除機能が正しく動作しない可能性があります。 Huawei コンピュータに十分な電力があることを確認し、充電器を接続して、指紋ロック解除機能を再度使用してみてください。

7. 指紋センサーが破損していないか確認する

指紋センサーに傷やひび割れなどの明らかな物理的損傷がないか検査します。デバイスが破損している場合は、修理または交換のために Huawei カスタマーサービスまたは認定修理センターにお問い合わせください。

8. 他のロック解除方法を無効にする

指紋とパスワードのオプションで、他のロック解除方法を無効にし、指紋ロック解除機能のみを保持します。これにより、他のロック解除方法と指紋ロック解除の間の競合を回避できます。

9. 指紋認識ドライバーを更新する

Huawei の公式 Web サイトまたは Huawei コンピュータの公式アプリ ストアにアクセスして、最新の指紋認識ドライバーをダウンロードし、インストール手順に従って更新します。

10. システムの権限設定を確認する

システム設定に入り、指紋ロック解除機能が承認されていることを確認します。承認されていない場合は、手動で指紋ロック解除の許可を有効にします。

11. 他の指紋を使ってアプリのロックを解除してみる

Huawei コンピュータに付属の指紋ロック解除アプリで問題を解決できない場合は、他のサードパーティ製の指紋ロック解除アプリをダウンロードして使用してみてください。

12. 工場出荷時の設定に戻す

上記の方法で問題を解決できない場合は、Huawei コンピューターを工場出荷時の設定に復元してみてください。ただし、この操作を行うとデバイス上のすべてのデータが消去されるため、重要なデータは事前​​に必ずバックアップしてください。

13. Huaweiカスタマーサービスに問い合わせる

上記の方法を試しても指紋ロック解除の問題を解決できない場合は、Huawei カスタマー サービスまたは認定修理センターに連絡して、専門的な技術サポートと修理サービスを依頼することをお勧めします。

14. 指が濡れていたり怪我をしているときは、携帯電話のロックを解除しないでください。

指紋センサーは濡れた指や傷ついた指を正確に認識できない場合があります。指紋ロック解除機能を使用するときは、指が乾いていて傷がないことを確認してください。

15. 指紋センサーの環境を清潔に保つ

指紋認識の精度に影響を与えないように、指紋センサーを液体、グリース、またはセンサーを汚染する可能性のあるその他の物質にさらさないでください。

上記の方法を通じて、Huawei コンピュータの指紋をロック解除できない問題を解決できます。問題が解決しない場合は、さらなる技術サポートと解決策について、Huawei カスタマー サービスまたは認定修理センターにお問い合わせください。