デロイト コンサルティング: 2018 年中国モバイル消費者調査レポート

デロイト 中国の通信業界コア サービス チームは本日、「テクノロジーのトップ - 中国のデジタル消費者がトップに：2018 年デロイト中国モバイル消費者調査」を発表しました。このレポートは、デロイトが過去 5 年間にわたって実施した大規模なオンライン調査の結果であり、さまざまなワイヤレス モバイル製品およびサービスに対する消費者の行動、傾向、認識に焦点を当てています。この調査では、モバイル人工知能アプリケーション、ビデオコンテンツ、モバイル決済、スマートホーム、個人情報保護などの注目のトピックを取り上げています。モバイル市場の発展を推進する主要なトレンドを明らかにし、業界の関連企業に参考情報を提供することを目的としています。報告書にまとめられた主なポイントは次のとおりです。

中国の携帯電話ユーザーは特に新しいものが好きで、古いものを嫌う

中国のスマートフォン所有率はあらゆる面で世界平均を上回り、世界第1位。中国ユーザーの携帯電話の使用サイクルと買い替え頻度も、世界のユーザーに比べて大幅に高くなっています。

新機能と高いコスト効率に刺激され、中国ユーザーのスマートフォンアップグレード需要は依然として高い。

中国はAIモバイルアプリケーションの先駆者になりつつある

膨大な検索データ、豊富な製品ライン、幅広いユーザー需要のおかげで、中国の携帯電話は人工知能の応用において急速な発展をもたらしました。

一般的に、中国のユーザーは世界中のユーザーよりも AI アプリケーションを頻繁に使用しています。

指紋認証が主役に

中国では指紋認証がパスワード認証を完全に上回り、絶対的な主流となっている。中国と比較すると、世界のユーザーはロック解除、支払いの承認、送金にパスワード認識をより頻繁に使用しています。

AI技術をベースとした顔認識や音声認識技術は、指紋認識に次いで2番目に成長率の高い認識技術となっています。中国では人工知能とモノのインターネットが急速に発展しており、中国は「顔認識」の時代に入ると予想されている。

中古携帯電話は停滞している

中国では、ユーザーが携帯電話を買い替えるペースが速いため、携帯電話はすぐに「解雇」され、使われなくなったり、中古になったりする。

ユーザーにとって携帯電話の買い替えコストは低いが、携帯電話のリサイクル価格は安く、リサイクル経路も不便なため、中古携帯電話の上流・下流企業が提供する割引販売や下取りサービスの効果は小さい。今後、中国の中古携帯電話市場の見通しは不透明だ。

動画コンテンツは「画面支配モード」をオンにします

ビデオ コンテンツはユーザーにとっての情報源になりつつあり、ビデオは携帯電話ユーザーによって最も頻繁に消費および制作されるコンテンツ形式の 1 つになっています。

ビデオ集約プラットフォームのソーシャルな特性と、その中毒性のある断片化されたパーソナライズされたコンテンツのプッシュにより、ユーザーの時間の多くがソーシャル メディアから奪われ、急速に画面を独占するようになりました。

「モバイル決済」が圧倒的

個人の銀行口座を管理したり、買い物の支払いに携帯電話を使用する中国人の割合は、世界平均よりもはるかに高い。

操作の利便性とオンラインとオフラインのアプリケーションシナリオの確立により、モバイル決済は徐々に銀行カードに取って代わり、中国の携帯電話ユーザーにとって切り離せない「財布」になりました。

中国の家具の「技術感覚」は世界レベルを超える

国内消費の向上、人工知能、モノのインターネット技術の推進により、中国ではさまざまなカテゴリーのスマートホーム製品の所有率が世界平均を上回っています。中でも、シーンベースエントランスとしてのスマートスピーカーは、大手メーカー間の競争の対象となっている。

モバイルデータ通信は「無制限時代」に突入

「スピードアップと料金引き下げ」政策の実施と通信事業者と各種インターネットソフトウェアプラットフォームの協力により、中国のモバイルデータ料金は全面的に下がり始め、中国のユーザーは「無制限」データの時代に入った。

中国のユーザーはデータの「透明性」を望んでいない

中国ではユーザーデータ保護などの分野での法的制約が少なく、中国のユーザーは世界のユーザーよりも危機感を抱いている。

中国ユーザーのオンラインショッピングや健康データの漏洩レベルは世界平均より高く、企業によるユーザーの携帯電話データの利用はユーザーの間で「信頼の危機」を経験している。

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