ガートナー：ソーシャルメディアユーザーの4人に1人が疲労を感じ始めている

海外メディアの報道によると、ガートナーの調査によると、ソーシャルネットワーク利用者の約4分の1が、利用開始当初と比べてソーシャルネットワークの利用熱が冷め、「ソーシャルメディア疲れ」を感じていると回答したという。この調査は昨年12月から今年1月にかけて実施され、ソーシャルネットワークの利用状況、ユーザーの習慣や意見の発展傾向を把握するため、先進国と発展途上国11カ国のソーシャルネットワークユーザー約6,300人を対象に調査が行われた。

調査によると、10代や20代の若者によるソーシャルネットワークの利用が大幅に増加した。あまり熱心でない人の場合、その差は年齢要因によって大きく影響されるのではなく、ソーシャル ネットワークの使用頻度に関連しています。回答者の 24% は、ソーシャル ネットワーキング サービスを使い始めた当初と比べて使用意欲が低下している一方で、回答者の 37%、特に若くテクノロジーに精通している回答者は、ソーシャル ネットワーキング サービスをより頻繁に使用しています。

ガートナーは、一部の地域で初期ユーザーが冷え込んでいる現象を「ソーシャル メディア疲れ」と呼んでいます。これは、世界的なソーシャル ネットワーキング メディアの発展が成熟に達したことを意味します。ユーザーの熱意を維持するために、事業者はできるだけ早く対応し、革新的なサービスを提供する必要があります。

ガートナーのリサーチディレクター、ブライアン・ブラウ氏は、調査結果は早期導入者がソーシャルメディア疲れを経験していることを示していると述べた。ソーシャル ネットワーク愛好家 (通常は若年層、モバイル ユーザー、ブランド志向) の 31% が、ソーシャル ネットワークに飽きてきたと感じ始めていると回答しました。業界関係者はこれに留意し、消費者の熱意を維持するためにサービス内容を革新する必要があります。新しい世代の消費者は集中力が短いため、革新的なサービスで彼らを引き付ける必要があります。

この調査では、「疲れている」回答者の約4分の1に対し、ソーシャルネットワークの使用に影響を及ぼす可能性のある否定的な理由についても質問した。共通する要因はそれほど多くなかったものの、33%の人がソーシャルネットワークの使用時にプライバシーを懸念していました。調査では、年齢によってプライバシーに対する懸念のレベルが異なり、高齢者の方がプライバシーの問題をより懸念していることが明らかになりました。回答者全体の 33% がプライバシーを懸念しているのに対し、10 代の若者のうちプライバシーを懸念し、ソーシャル ネットワークへの関心が低下しているのはわずか 22% です。

地理的分布の観点から見ると、回答者のソーシャル ネットワークに対する熱意は変化しています。日本、イギリス、アメリカなどソーシャルメディアが成熟・発展している地域では、利用開始当初よりも熱心になったと答えた人が40％近く、利用開始当初と変わらないと答えた人が40％近く、減ったと答えた人はわずか20％でした。韓国とイタリアでは、回答者の約50％がソーシャルメディアに対してより熱心であるという結果が出ています。対照的に、ブラジルとロシアでは、回答者の約30％から40％がソーシャルメディアに対する熱意を減じた。