Sprout Social: 2019 ソーシャル メディア インデックス レポート

Sprout Social は、新しいレポート「2019 Social Media Index」を発表しました。

過去 10 年間、ブランド認知度から支持まで、ほぼすべてのマーケティング目標をサポートしてきた由緒ある力であるソーシャル メディアの価値に異論を唱える人はいません。

ソーシャル マーケターの 70% は、ソーシャル メディア マーケティングにおける最大の目標は認知度の向上であると述べており、半数以上 (59%) は販売目標をサポートするためにソーシャル メディアを使用しています。

消費者の 44% がソーシャル メディア プラットフォームの利用を増やしています。消費者がソーシャル メディアでブランドをフォローすると、87% がそのブランドの Web サイトまたはアプリを訪問する可能性が高くなります。

Facebook はソーシャル シーンを支配し続けています。マーケティング担当者の 89% がブランド マーケティングに Facebook を使用し、調査対象の消費者の 83% が Facebook を使用しています。消費者の 66% が Facebook でブランド プロフィールを「いいね！」したりフォローしたりしていると回答しています。

マーケティング担当者のほぼ半数 (47%) は、全体的なビジネス目標をサポートするソーシャル戦略の開発を最大の課題として挙げています。マーケティング担当者の 43% は、ターゲット ユーザーを特定して理解することが重要な課題であると考えています。

マーケティング担当者は、オーディエンスをより深く理解する必要があります。マーケティング担当者の 63% は、ソーシャル メディアでオーディエンスの声に耳を傾けることが重要だと考えています。マーケティング担当者の 50% は、目標達成には割引やセールのコンテンツよりもエンターテイメントの投稿の方が効果的であると述べています。

マーケティング担当幹部の 22% は、自社ブランドのソーシャル マーケティング戦略が効果的でないことを懸念しています。マーケティング担当者の 71% が、自分の部門以外のチームに有益な洞察を提供できると考えています。一方、ソーシャル メディア マーケティング チームの主な機能のうち、組織全体にビジネス洞察を提供することが主な機能であるのはわずか 12% です。マーケティング担当者の 39% は、ソーシャル メディア マーケティングの価値をビジネスの他の部門に示すのに苦労しています。

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