会議の概要 |第4回ヘルスコミュニケーションフォーラムが成功裏に終了：デジタルインテリジェンス主導、価値の再構築

北京澤橋メディアテクノロジー株式会社が主催し、尚益城（北京）科学技術文化グループ、中国民族医学学会情報ビッグデータ支部、iResearch Consultingが共催した第4回健康コミュニケーションフォーラムは、2021年1月19日午後17時30分に無事終了しました。

（ゲストは左から右へ）

このフォーラムには、北京市沂荘経済開発区の宣伝部長である趙亜娟氏、アストラゼネカのグローバル執行副社長兼国際事業および中国担当社長である王磊氏をお招きし、ご講演いただきました。金蔡製薬のゼネラルマネージャー、金磊氏Duan Xiaoxia 氏、Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd. 会長。 iResearchのマネージングディレクターであるFang Fang氏と、北京交通大学言語コミュニケーション学院コミュニケーション学部の准教授兼マスタースーパーバイザーであるChen Jingqian氏。中国科学院副研究員、インターネットビッグデータ・セキュリティ情報研究センター主任エンジニアの王磊氏北京大学第三病院のICU医師であり、GetコラムのホストでもあるBo Shining氏。元商務省社会報道官でCCTV司会者の滕文天氏澤橋メディアのオーディオ部門ゼネラルマネージャー、任漢宗氏（元人民解放軍総合病院の脳神経外科医）フォーラムには、澤橋メディアの健康部門ゼネラルマネージャーのChi Yuting氏らが出席した。

このフォーラムは、Yishiping、NetEase、Phoenix Live、China Net++、Yizhibo、Sina Live、Tencent Live、Zeqiao Doctorを含む8つの主要プラットフォームで同時にライブ放送されました。会議は約4時間続き、合計で約157万5千回の視聴を達成し、業界情報の全面的な伝達を実現しました。このフォーラムは製薬業界を基盤とし、企業の大循環と小循環の次元から、医療と政策改革の圧力下でのモバイルボリュームのスペース、デジタル管理とメディアコミュニケーションを連携させて企業のデジタル変革とブランド再構築を支援する方法、効率を変革して漸進的なブルーオーシャンに参入する方法などについて深く議論しました。内容は素晴らしく、医療・健康コミュニケーション分野の上級専門家から満場一致で評価されました。

会議の冒頭では、北京澤橋メディアテクノロジー株式会社の段暁霞会長が温かいスピーチをしました。段暁霞会長は次のように述べた。「北京澤橋メディアテクノロジー株式会社は、コミュニケーションと共有のプラットフォームを構築したいと考えています。新技術、新シナリオ、新アプローチ、新アプリケーションなどの一連の最先端の解釈を通じて、製薬会社の発展動向を探り、マーケティング戦略を分析し、医療会社の業界の問題点を深く掘り下げて実践的なケースを分解し、健康産業のコミュニケーション方法を探求してプロモーションの方向性を整理します。同時に、フォーラムでは、より多くの人々に健康コミュニケーションの重要性について新たな理解を持ってもらいたいとも表明されました。講演の内容は情熱的で勇気づけられ、医療業界のデジタル化の発展に希望と夜明けをもたらしました！」

その後、北京市沂荘経済開発区宣伝部長の趙亜娟氏が会議の開会演説を行った。趙亜娟大臣は、宜荘管理委員会のリーダーとして、疫病流行中に企業の存続を支援するために、宜荘地域の多くの企業に対していくつかの有利な措置を打ち出しました。彼女は「第4回健康コミュニケーションフォーラム」の開催の機会に、このフォーラムの開催が健康分野全体だけでなく社会全体にとっても非常に重要な意義を持つと述べました。健康コミュニケーションの発展は一般的な傾向となっています。新しい時代において、私たちは人々の新たなニーズを基盤とし、医療業界の新たな声を促進し、新たな変化を推進しなければなりません。彼はまた、すべてのゲストと一般の人々がこの大きな変化の目撃者であり参加者であると述べ、このフォーラムが大成功することを祈った。

このフォーラムでは、iResearchのマネージングディレクターであるFang Fang氏が「2020年中国インターネット専門医療コンテンツ産業白書」について基調講演を行いました。 iResearchのユーザー調査によると、流行期間中のユーザーの通常のオンライン医療消費と比較して、あまり重視されていなかった家族の健康指標のモニタリングは流行期間中に3位に急上昇し、流行期間中の予約登録率は例年よりも大幅に低下した。これらはすべて、流行中に小さな混雑した場所に行くことを避けるために、ますます多くの人々がインターネット+医療のオンライン医療相談モデルまたは消費モデルを試していることを反映しています。 2020 年の流行は見えざる手のように、より多くのユーザーがオンライン医療消費習慣にアクセスし、それに適応することを余儀なくされています。

彼女はこう語った。「モバイル医療アプリは比較的成熟したビジネスモデルを開発してきました。」モバイル医療アプリの機能に応じて、オンライン医療相談、予約登録と案内、医療電子商取引サービス、健康管理、垂直ニッチカテゴリに分類でき、情報の取得、遠隔相談、オンラインでの医薬品購入、疾病管理の4つの主要なシナリオをカバーしています。

北京澤橋メディアテクノロジー株式会社が立ち上げた「澤橋ドクター」は、「即時医療支援」の新時代を切り開きました。即時の医療支援ツールとして、人工知能プログラム「Zeqiao Brain」の助けを借りて、患者は病気に遭遇したあらゆる場面で関連情報を見つけることができ、ユーザーが医学の普及科学における体系的な思考と真実と虚偽を区別する能力を形成するのを助け、不安と盲目的服従を軽減します。

中国商務省元報道官でCCTV司会者の滕文田氏は、「消費と技術革新の時代におけるコンテンツマーケティングの動向の医療業界への啓蒙」と題する基調講演を行った。

彼はまず、中国の適切な防疫方法と効率的な防疫戦略を例に挙げ、中国経済が加速を達成したと表明した。経済が加速するにつれて、消費と技術革新がコンテンツ マーケティングのトレンドにおいて重要な役割を果たします。まず、彼は「私たちは急増する消費の流れと反復的な技術の流れの二段階の進化と統合の時代を経験している」というコンセンサスを通じて、「新しい消費は新しいコミュニケーションによって刺激され、新しいコミュニケーションは新しい技術に基づいており、新しい技術は新しいシーンの変化を生み出し、新しいシーンは新しいチャネルの変革を促進し、新しいチャネルは新しいツールの使用を切り開く」と結論付けました。これにより、新しいマーケティング ロジックの閉ループが生まれました。「新しい消費は新しいコミュニケーションによって刺激され、新しいコミュニケーションは新しいテクノロジーの普及に基づいており、新しいテクノロジーは新しいシーンの変化を生み出し、新しいシーンは新しいチャネルの変革を促進し、新しいチャネルは新しいツールの使用を可能にします。」

続く演説では、「新たな消費の波は止められないものとなり、新たな技術革命は急速な拡大となり、新たなマーケティングの潮流は飛躍的な成長を反映している」という3つの側面について詳しく説明しました。コンテンツマーケティングのトレンド分析では、「アストラゼネカ、バイエル、広州源、澤橋医療スクリーン」などの製薬・医療企業と製品の事例を挙げ、「ホットスポットを追うことは発火点を見つけることほど良くない、ストーリーポイントを伝えることはストーリーラインを伝えることほど良くない、ネットセレブのエンパワーメントは文化のエンパワーメントほど良くない、セルフメディアバンドリングを使用することはホログラフィックハイパーリンクほど良くない」という4つの主要な発展トレンドを検証しました。最後に、コンテンツ主導のブランド構築では、ユーザーのつながり、シーンの拡大、ブランドの感情性、価値の相互作用を強化する必要があることを改めて強調しました。

同氏は演説の中で、北京澤橋メディアテクノロジー株式会社が草の根の医師向けに設計された視覚的な専門医療アプリ「メディカルビデオスクリーン」を発売したことに言及した。専門的な医療教育コンテンツを制作すると同時に、独自のアプリ、公開アカウント、動画アカウント、Douyin、Toutiaoなどの完全なメディアマトリックスを通じて正確に配信しています。また、衛生委員会エネルギー健康センターの研修生コーナーや主要草の根病院の専用スクリーンなど、複数のチャネルを通じてコン​​テンツを発信し、人工知能、ビッグデータ、3D、VRなどの最新技術を重ね合わせて、ユーザーとのホログラフィックハイパーリンクを実現しています。

北京交通大学言語コミュニケーション学院コミュニケーション学科の准教授兼修士課程指導教員である陳静謙氏は、「プラットフォーム化の潮流下での医療・健康メディアのコミュニケーション効果を最適化するためのガイドライン」と題する基調講演を行った。陳静謙教授の報告は、国民が直面する公衆衛生コミュニケーションシステムを出発点として、医療・健康メディアに対し、多様な社会における共同統治のこの健康コミュニケーションシステムの配置において、自らの主導力を十分に発揮し、公衆衛生教育を実施するよう呼びかけた。陳静謙博士は、携帯電話アプリ上の肺がんに関する科学普及講座のグラフィックデザインの最適化を例に、視線追跡実験に基づくハイブリッド研究を実施し、100人以上の被験者が健康医療の携帯電話アプリのポスターを読む際の注意配分メカニズムを調査し、講座を購入する意思の意思決定行動を分析しました。

北京澤橋メディアテクノロジー株式会社が立ち上げた「澤橋ドクター」は、医療・健康情報を瞬時に正確に取得するための視覚化プラットフォームです。従来の散在し断片化された情報取得方法を変え、体系的、視覚的、人間的、シナリオベース、患者中心の情報を提供することを目指しています。人工知能プログラム「澤橋脳」の助けにより、人々は病気の過程に遭遇したあらゆる場面で関連情報を見つけることができ、人々が医学普及科学における体系的な思考と真実と虚偽を区別する能力を形成し、不安と盲目的服従を軽減するのに役立ちます。

中国科学院の准研究員であり、インターネットビッグデータとセキュリティ情報研究センターの主任エンジニアである王磊氏は、「ビッグデータインテリジェンスが推進する市場分析とマーケティングの新しいモデル」と題する基調講演を行いました。

金蔡製薬の金磊総経理は「健康コミュニケーションの科学的性質と公共福祉的性質」と題する基調講演を行った。金磊総経理は、中国のインターネットと医療の融合段階は1980年から2020年にかけて変化したと述べた。第1段階はPCインターネット段階で、PCからインターネットへの時代に代表され、Cエンドユーザーに予約登録、待機、モバイル決済などの一方通行の医療コンテンツを提供し、ユーザーと医療機関とのやり取りはほとんどなかった。第二段階はモバイルインターネット段階です。モバイルインターネットの時代では、Cエンド顧客とのより密接な関係が構築されます。オンライン相談やCDSS（臨床意思決定支援）などの質疑応答サービスが開始されます。医療電子商取引が増加しています。一般的なB2Cサービスに加え、オンライン注文やオフライン総合情報のO2Oモデルも提供します。第三段階は、全面的かつ多段階的な相互作用を主とする全面的統合の段階です。医療相談、処方箋の作成、医薬品の配達、保険は、完全な産業閉ループを形成します。スマートハードウェアと人工知能を活用して、特定のグループの人々の健康ビッグデータを構築し、ビッグデータのサポートを活用して、多数のBエンドおよびGエンドユーザーとのより深い協力を実行します。

アストラゼネカの国際事業担当グローバル執行副社長兼中国社長の王磊氏は、「中国におけるアストラゼネカのイノベーションエコシステムの戦略的レイアウト」と題する基調講演を行いました。

王磊総裁は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックが医療業界に及ぼした多面的な影響について説明し、デジタル技術によって医療業界のインターネット医療や電子商取引プラットフォームが急速に発展し、インターネット医療サービスの需要が6,000億ユーロ近くに達したことを説明した。パンデミックにより、一次医療サービス能力を強化する必要性が明らかとなり、総合診療医制度、コミュニティ保健サービスセンター、村の診療所、その他の一次医療・保健機関が開発の優先課題となるだろう。

北京大学第三病院のICU医師であり、Getコラムの司会者でもある薄世寧氏は、「医師の普及科学：交通時代の言葉の価値と責任」と題する基調講演を行った。

会議のクライマックスでは、澤橋メディアのオーディオ部門ゼネラルマネージャーである任漢宗氏（元人民解放軍総合病院の脳神経外科医）が「多様化した医療コミュニケーションシナリオの現実世界の探究」と題した講演を行い、主に医師の実際の使用シナリオで効果的な医療コミュニケーションを実現するために、多様化したコミュニケーション方法をどのように使用するかについて4つの側面から説明しました。

まず、効果的な医療コミュニケーションとは何か、医師にはどのようなコミュニケーションが必要なのかについてお話ししましょう。まず第一にコンテンツの実用性、そして第二に使いやすさです。では、何が実用的で、何が便利なのでしょうか?任漢宗氏は次のように述べた。「過去、コンテンツは写真やテキストから動画全体に進化しました。人々は数分のコンテンツに集中するのに多くの時間を費やすかもしれません。また、以前の配信はテレビ、CD、さらにはUSBフラッシュドライブなど、固定されていました。これらはすべて固定のキャリアを実装する必要があり、現実の即時ソリューションの実際のニーズを満たすことは困難でした。その結果、正確なコンテンツはネットワーク配信キャリアの助けを借りて配信され、それが実際のシナリオでの医師の真のニーズです。」

彼は、真のニーズから生まれたコンテンツの普及を通じて、医師がより良い自分になるための力を正確に得ることができ、普及方法、コンテンツの出力、医師間の交流、医師自身のIPパーソナリティの強化はインターネットを通じて達成できると強調しました。上記のロジックに基づいて、彼らは国内初の専門的な医療用オーディオアプリ[Yijie]をリリースしました。

主に音声を使用して専門的な医療コンテンツを提供し、専門家と人工知能の音声を統合してプラットフォームコースの構築を完了します。プラットフォームのコンテンツは、草の根の医療スタッフと医学生の厳しいニーズをカバーし、即時のエンパワーメントのコア機能を実現し、ユーザーが問題を迅速に解決できるようにします。彼らのスローガンは、「Yijie」アプリが医師のスタッフとなり、専門的な医療知識の信頼できる提供者になることです。

フォーラムでは、澤橋メディアの健康事業部門ゼネラルマネージャーのチ・ユティン氏が「健康コミュニケーションが医師と患者の関係を再構築する」と題する基調講演を行った。彼女は、インターネットに接続された医療知識の普及が、ポストエピデミック時代の医師と患者の関係を静かに変えてきたと述べた。一方では、医学や健康に関する知識の効果的な普及により、診断と治療のリーダーとしての医師のこれまでの地位は変化しました。インターネット検索を通じて、病気の診断と治療の全プロセスが提示され、患者は関連情報を簡単に受け取ることができ、医師と患者の間のコミュニケーションの障壁が取り除かれ、医師と患者が共同で治療計画を策定するというビジョンに一歩近づきます。一方、オンライン上の健康に関する知識の質がさまざまであることから、医師の役割には「オンライン上の噂を暴く」責任が加わった。真実かつ正確な健康科学コンテンツを必要としている人々に届けることが医師の新たな責任となっています。 「信頼できる」科学普及知識を人々の心に深く根付かせ、誤った科学普及知識が隠れる場所をなくしましょう。

「瞬時に自己啓発、一目でわかる」もこのフォーラムで提案された最新のコンセプトです。澤橋メディアテクノロジー株式会社傘下の「澤橋ドクター」モバイルクライアントは、「即時医療支援」の新時代を切り開きました。簡潔でわかりやすい動画やグラフィックコンテンツを通じて、専門的かつ実践的な健康知識を初めてユーザーに伝え、病院外での自己診断や治療の「第一人者」としての役割を果たします。

フォーラムの最後の部分は、iResearchのマネージングディレクターであるFang Fang氏が司会を務めた30分間の円卓討論会で、ゲストにはAstraZenecaのグローバルエグゼクティブバイスプレジデント兼国際事業および中国担当プレジデントのWang Lei氏などが参加しました。北京交通大学言語コミュニケーション学院コミュニケーション学科准教授兼マスタースーパーバイザー、陳静謙氏金彩製薬のゼネラルマネージャー、金磊氏。中心となる議論には 2 つのトピックが含まれます: トピック 1: 医療業界におけるデジタル制作と研究の統合についてどう思いますか?トピック 2: この不確実な時代において、デジタル化によってもたらされる新たな機会と課題をどのように見ていますか?討論会では、参加者は活発で先見性のある、徹底的かつ詳細な議論を行い、分野を超えた深いコミュニケーションを図りました。会議は17:30に終了しました！

このカンファレンスでは、業界の古典の宝庫が披露されただけでなく、カンファレンスで使用されたライブ仮想合成技術も斬新で、斬新でユニークな形式で、上海と北京の空間をまたぐシーンの仮想融合を実現し、業界内外から満場一致の賞賛と認知を獲得しました。また、北京澤橋メディア株式会社のライブ放送技術がさらに高いレベルに引き上げられ、業界、さらには社会にさらに大きな貢献を果たすことを期待しています。