Posterous: ソーシャルネットワークとプライバシーに関する研究

インターネットユーザーは、友人や家族とのつながりを保ち、メッセージや写真などを共有するためにソーシャルネットワークに集まります。しかし、個人情報に関しては、ユーザーは友人や特定のサークル内で共有できるようにしたいと考えています。

Harris Interactive が実施した Posterous の調査によると、米国のソーシャル ネットワーク ユーザーのほとんどは、家族や個人の写真はプライベートに共有するのに適しているが、ステータスの更新や友人の写真はそれほどプライベートにする必要はないと考えていることが分かりました。

さまざまなソーシャル ネットワーキング サイトのユーザーは、プライバシーに関して若干異なる懸念を抱いています。 Facebook ユーザーはプライバシー問題についてあまり懸念していませんが、Google+ ユーザーはこの問題についてより懸念しています。これは、Google+ が新しくリリースされ、ユーザーがまだその使い方を模索しているという事実に関係している可能性があります。 Google+ は、公開情報と非公開情報の共有の問題も解決できると主張しています。

2011 年 10 月に行われた USA Today と Gallup の世論調査でもこの結論が裏付けられ、Web サイトの親しみやすさと使用レベルがユーザーのプライバシーに対する認識に影響を与えることが示されています。たとえば、ソーシャル ネットワークを週に 1 回未満しか使用しない米国の Facebook ユーザーのうち 39% がプライバシーの問題を非常に懸念しているのに対し、毎日ログインするユーザーではその懸念はわずか 26% です。

1 つの可能性としては、プライバシーに関する懸念が高まるとサイトの利用が減る、またはサイトの利用が増えるとサイトへの親しみや慣れが増す、ということがあります。

しかし、プライバシーの問題を冷静に理解することと、プライバシー制御を理解することを混同してはなりません。 Posterous の調査によると、Facebook ユーザーの 32% がこれらのプライバシー制御を完全に理解していると考えていることが分かりました。

明らかに、ここではまだ改善の余地が多く残されています。国家安全保障サイバー同盟（NSCA）とマカフィーによる新しい調査によると、米国のインターネットユーザーの21%が、ソーシャルネットワークのプライバシー設定を最後に変更したのはいつかわからない、またはプライバシーオプションを一切設定したことがないと認めています。対照的に、44% が過去 1 か月または 1 週間以内にプライバシー設定を更新したと回答しました。

NCSAとマカフィーはまた、ユーザーの46%がセキュリティ上の懸念からソーシャルネットワーキングの使用方法を変更したと回答したが、50%は変更したことがないことも発見した。