電子メール マーケティングは、常に変化する分野です。まったくの初心者でも、すでに十分な経験がある場合でも、常に最高の電子メール マーケティングのヒントを活用して、キャンペーンの結果を向上させることができます。
このブログ記事では、中小企業向けのメール マーケティングに関するヒントとコツに焦点を当てます。
メールマーケティングを成功させるための最良のヒントとは
開封率、クリックスルー率を改善し、最終的にはコンバージョンも増加させることに成功したことが証明されている、トップクラスの電子メール マーケティングのヒントを探ってみましょう。
1. キャッチーな件名とプレビューテキストを作成する
E メール マーケティングでは、まず受信者に E メールを開いてもらうことが目標になります。受信者が E メールを開かなければ、その E メールがどれだけ美しくデザインされ、よく書かれていても、その E メールを通じてコンバージョンを達成する可能性はまったくありません。
受信者が受信トレイで最初に目にするのはメールの件名であり、最終的にはプレビュー テキストです。そのため、開封率を上げるための最善のアドバイスは、目を引く件名とプレビュー テキストを作成することです。言うのは簡単ですが、実行するのは難しいですよね。だからこそ、私たちはプロセス全体をガイドします。
ユーザーがメールを開くような件名を作成するには、まず読者の好奇心を刺激する必要があります。件名はクリック可能なものでなければなりませんが、スパムっぽくあってはいけません。受信者がメールの内容についてもっと知りたいと思うような内容でなければなりませんが、同時に、何を期待すべきかについて誤解を招くような内容であってはなりません。件名は、対象読者の悩みに対処し、読者にとってのメリットを述べる必要があります。こうすることで、読者の信頼と信用を築くことができます。
次に、特にプロモーションや販売のメールでは、緊急感を演出して、メールにすぐに反応するよう促すようにしてください。「最後のチャンス」「あと数時間」などの言葉やフレーズを使用しますが、「無料」「緊急」「現金」などのスパムフィルターのトリガーは避け、大文字の使用も避けてください。
件名に使用する言葉の選択に関しては、実行可能でキャッチーなフレーズや動詞を使用してください。受信者のファーストネームを含めるなど、パーソナライズすることもできます。件名はユニークで、説得力があり、価値があり、要点を簡潔にしてください。
最後に、件名が短く簡潔であることを確認してください。ほとんどのデバイスやメール プロバイダーで表示されるように、理想的には 50 文字未満で記述してください。
次に、受信トレイの件名の横に表示されるメールのプリヘッダーまたはプレビュー テキストが表示されます。これは、メールを開いてもらうための最後のチャンスです。これを使用して、読者がメール内で見つける内容について、さらに情報を追加します。プレビュー テキストの推奨文字数は 90 文字未満であるため、35 文字から 40 文字の長さにすることを検討するのが最適です。
2. 説得力のあるコピーを作成する
最も重要な電子メール マーケティングのヒントの 1 つは、電子メールのコンテンツを慎重に作成することです。結局のところ、読者が読みたいのはあなたのコンテンツであり、その内容を知ることが目的です。
最高の電子メール マーケティング コンテンツのヒントを見てみましょう。
情報、教育、またはプロモーションのメールのいずれを作成する場合でも、ルール 1 は、コンテンツが対象読者にとって関連性があることを確認することです。購読者のニーズと問題点に何らかの形で対処し、購入やニュースレターの購読など、望ましい行動を取るよう促す付加価値を提供する必要があります。強力な価値提案があれば、コンバージョン率の向上に一歩近づくことができます。
言葉の選択と文章の書き方のヒントとしては、メールの内容が明確で簡潔、かつ読みやすいものであることを確かめてください。そのためには、短い段落を盛り込み、見出しと箇条書きを使用します。また、メールの内容に不必要な言葉を詰め込みすぎず、要点を簡潔に伝えることも重要です。今日の読者は急いでいて、メールを素早く読み飛ばすことが多いからです。
たとえば、YouTube Studio のメールの例を以下に示します。読みやすいことがわかりますか? 大きく太字のフォントでタイトルが書かれており、その後ろには目を引く画像と短い段落が続いています。その後、白い背景によく映える青い CTA ボタンへと自然に流れていきます。さらに、コンテンツは箇条書きに分かれており、各行の先頭に小さなアイコンがあるため、読みやすいです。
これらのヒントをよりよく理解し、次のメール キャンペーンに実装できるように、具体的な例や最適な戦略を含むマーケティング メールの書き方に関するガイドを用意しています。
メールの成功率を高めるもう 1 つの方法は、あなたの取り組みに大いに役立つ AI を使用することです。文章を書くのは難しいことはわかっていますが、最高の結果とテキストを得るために AI を使用するのも簡単な作業ではありません。適切なプロンプトを AI に与える必要があり、それ自体が芸術です。そのため、私たちはメール プロンプトの書き方に関する詳細なガイドをまとめました。
3. 明確なCTAを用意する
さらに効果的なメール マーケティングのヒントをお探しですか? 私たちにお任せください。クリック率とクリックスルー率を高めるための次の重要なステップは、明確な行動喚起です。その方法は次のとおりです。
CTA の主な目的は読者に特定の行動を取らせることなので、最初の目標は読者に何をしてもらいたいかを定義することです。読者に購入してもらいたいのか、ニュースレターにサインアップしてもらいたいのか、電子書籍をダウンロードしてもらいたいのか、それとも新製品やサービスの販売ランディング ページにアクセスしてもらいたいのか。
目標を設定したら、メール内で CTA ボタンを表示する最適な場所を検討します。たとえば、割引対象の製品またはサービスのメリットをリストするセクションがある場合、特典リストの直後にオファーの CTA ボタンを配置するのが理にかなっています。
CTA ボタンの外観とコピーも同様に重要です。CTAボタンには、短くて実行可能な単語、できれば動詞を含めるようにしてください。「今すぐ購入」、「詳細を読む」、「開始する」などのフレーズを使用します。ボタンの外観に関しては、目立ち、簡単に見えるようにする必要があります。メールの背景と対照的なものにし、異なる色と太字のフォントを使用します。
最後に、ボタンの代わりに画像を CTA として使用することもできます。この場合、最も重要なメール マーケティング ハックの 1 つは、その画像に代替テキストを含めることです。一部のメール プロバイダーでは画像が表示されない場合があるため、代替テキストによって画像の内容が「示されます」。代替テキストは短く、かつ説明的で実行可能なものにします。通常の CTA ボタンのコピーと同じです。
4. 美しい外観をデザインする
最高のメール マーケティング手法をどれだけ忠実に実践しても、メールのデザインが魅力的でなければ、クリック率やコンバージョン率が低下する可能性があります。そのため、メールのデザインは最優先事項の 1 つです。しかし、魅力的なメールとはどのような意味でしょうか。そして最も重要なのは、魅力的なメールをどのように作成するかということです。
メール マーケティングを始めたばかりの場合、メール マーケティングに関する最良のヒントの 1 つは、メール マーケティング プラットフォームの使用を検討することです。これにより、作業がはるかに楽になるだけでなく、メール キャンペーンの成功にも役立ちます。
ほとんどのメール マーケティング プラットフォームでは、すぐに使用できるテンプレートや簡単にカスタマイズできるレイアウトが提供されます。SiteGround Email Marketing では、専門家のベスト プラクティスを活用した無料のメール テンプレートを使用して、魅力的なメールをすばやく作成できます。プロモーション、ニュースレター、ウェルカム メール、季節限定 (ブラック フライデー、サイバー マンデー) など、あらゆるニーズに対応するテンプレートをご用意しています。
メール キャンペーンの作成には、レイアウトを大いに活用することもできます。レイアウトを使用すると、メールのさまざまな要素を試して、独自の選択とブランド基準でカスタマイズできます。魅力的なメール キャンペーンの作成に役立つように、メール レイアウトの例のリストもまとめました。
5. 魅力的な画像を挿入する
メール テンプレートを使用する場合でも、メール レイアウトを使用する場合でも、魅力的な画像でアクセントを付ける必要があります。ほとんどの人はメールを視覚的に「消費」するため、これはメール マーケティングに関する最高のヒントの 1 つです。メール キャンペーンでは、画像を使用してユーザーの注意を引く必要があります。
これらはコンテンツや価値提案に関連したものでなければなりません。しかし、読者がすぐにそのメールがあなたのブランドから送られたものだと推測できるように、ブランド ガイドラインにも準拠している必要があります (すぐにロゴに気付かなくても)。
しかし、魅力的な画像を見つけるのは難しいです。
無料のストック画像を使用するか、有料画像にお金をかけるか、プロの写真家を雇う必要があります。
画像を扱うもう 1 つの方法は、SiteGround の電子メール マーケティング プラットフォームを使用することです。このプラットフォームには、さまざまなカテゴリの幅広い写真やイラストを提供する無料の組み込み AI 画像ギャラリーが備わっています。
CTA 画像と同様に、画像が一部のメール クライアントで表示されない場合でも、読者が画像の内容を読むことができるように、残りの画像にも代替テキストを含める必要があります。
また、読者に訪問してもらいたいページ（販売ページ、ダウンロード可能なアセットのページなど）に画像がリンクされていることを確認してください。画像にボタンを含める場合は、ボタンだけでなく画像全体がリンクになっていることを確認してください。ユーザーはテキストよりも画像に注目する傾向があるためです。
6. ソーシャルシェアボタンを組み込む
わかります。メールにソーシャル共有ボタンを含めることは、あまり人気のないヒントです。実際、見落とされがちです。しかし、文字通り手間がかからないので、試してみない手はありません。
これを機能させるには、共有したくなるほど興味深いメールを作成する必要があります。読者にメールを共有する理由を与える必要があります。共有ボタンを押したときにコンテストに参加してもらうか、コンテンツを共有するための割引コードを提供します。読者がメールを共有すると、ビジネスに 2 つの主なメリットがもたらされます。
より幅広い視聴者にリーチ
読者の 1 人がソーシャル メディアであなたのメールをシェアすると、そのメールは「広い世界」に直接届きます。つまり、あなたのオーディエンスではない可能性のあるユーザーに届き、あなたのブランドについて知ることになります。これは、新しい購読者やフォロワーを獲得する素晴らしい方法です。
ブランドの信頼性を構築する
ユーザーがあなたのメールを共有すると、それは一種の推薦としても機能します。友人、知人、フォロワーはあなたのブランドやビジネスについて知るだけでなく、ネットワーク内の誰かがすでにあなたのブランドを使用しているため、信頼できるブランドであることも知ることになります。
7. モバイル対応を確保する
モバイル対応は、もはやメール マーケティングの秘訣の 1 つではなく、必須の要素です。エンゲージメントを最大化し、潜在顧客の喪失を回避するには、メールがモバイル フレンドリーであることが不可欠です。メールをモバイル デバイス向けに最適化するための戦略をいくつか紹介します。
レスポンシブなメールテンプレートを使用する
さまざまな画面サイズに自動的に調整されるレスポンシブなメール テンプレートから始めましょう。多くのメール マーケティング プラットフォームでは、モバイル対応のあらかじめデザインされたテンプレートが提供されているため、時間を節約でき、デバイス間で一貫性を保つことができます。
画像サイズを最適化する
大きな画像は、特にインターネット接続が遅いモバイル デバイスでは、読み込み時間が遅くなる可能性があります。品質を損なわずに画像を圧縮し、JPEG や PNG などの形式を使用します。また、読み込み速度をさらに向上させるには、背景画像に CSS を使用することを検討してください。
クリック可能なCTAボタンをデザインする
小さな画面でも、CTA ボタンが簡単にクリックできることを確認してください。タッチ対応ボタンには 44×44 ピクセル以上のサイズを使用し、誤ってクリックされないように他の要素との十分な間隔を空けて視覚的に区別できるようにします。
リンクとテキストのサイズが適切であることを確認する
テキスト リンクは、簡単にタップできる大きさにする必要があります。リンク同士を近づけすぎないようにし、ズームしなくても読みやすいように、本文のフォント サイズは少なくとも 14 ピクセルにしてください。
コンバージョンを優先する
最も重要なコンテンツと CTA をメールの先頭に配置します。これにより、受信者がスクロールしなくても、重要なメッセージと取ってほしいアクションが確実に表示されます。
メールを送信する前に、さまざまなデバイスやメール クライアントでテストして、正しく表示されるかどうかを確認してください。
モバイル向けのこれらの電子メール マーケティングのヒントを実装することで、電子メールのモバイル応答性を高め、エンゲージメント率を高め、顧客とのやり取りを改善できます。
8. スマートセグメンテーションとパーソナライゼーションを適用する
効果的なメール マーケティングを行うための最も優れたヒントの 1 つは、メール キャンペーンにセグメンテーションとパーソナライゼーションを適用することです。オーディエンスと真につながり、エンゲージメントを促進するには、スマートなセグメンテーションとパーソナライゼーションを活用することが不可欠です。
セグメンテーションを使用すると、人口統計、行動、購入履歴、エンゲージメント レベルなどの特定の基準に基づいて、メール リストをより小さく、よりターゲットを絞ったグループに分割できます。これらのセグメントに合わせてコンテンツをカスタマイズすることで、各受信者にとってより関連性が高く価値のあるメッセージを配信できます。
顧客は、自分に合わせてカスタマイズされたコンテンツを受け取ると、大切にされ、理解されていると感じる可能性が高くなります。これにより、ブランドとのつながりが強まり、ロイヤルティと長期的な顧客関係が高まり、コンバージョン率も高まります。
スマートなセグメンテーションとパーソナライゼーションを実装する方法は次のとおりです。
まず、Web サイトでのやり取り、過去の購入、電子メールでのエンゲージメント、顧客からのフィードバックなど、さまざまなタッチポイントからデータを収集します。このデータを使用して、オーディエンスをより深く理解し、意味のあるセグメントを特定します。
次に、分析に基づいて、マーケティング目標に一致するセグメントを作成します。一般的なセグメンテーション基準には、年齢、場所、購入履歴、エンゲージメント レベル、興味などがあります。
3 番目に、動的コンテンツとマージ タグを使用してメールをパーソナライズします。これには、受信者をファースト ネームで呼びかけたり、過去の購入履歴に基づいて製品を推奨したり、誕生日のオファーを送信したりすることが含まれます。パーソナライズは、件名だけでなく、メールの本文や CTA にまで及ぶ必要があります。
次のキャンペーンでこれらのセグメンテーション メール マーケティングのヒントを適用すれば、オーディエンスとのより有意義なやり取りを実現できます。これにより、エンゲージメントが高まり、顧客との関係が強化され、最終的にはビジネス成果が向上します。重要なのは、購読者を単なるメール アドレスではなく個人として扱うことです。
9. 自動化を活用する
電子メール マーケティングのベスト プラクティスの分野での次のステップは、自動化です。電子メール自動化を活用することで、マーケティング活動を効率化し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、手作業を減らしてより良い結果を達成できます。自動化は時間を節約するだけでなく、すべての購読者が適切なタイミングで適切なメッセージを受け取ることを保証し、ブランドとの関わりを強化します。
電子メールの自動化を実装する方法は次のとおりです。
重要な機会を特定する
まず、自動化によって価値を付加できる顧客ジャーニー内の機会を特定します。これには、ウェルカム メール、カート放棄のリマインダー、誕生日のオファー、再エンゲージメント キャンペーンなどが含まれます。
適切なツールを選択する
自動化機能をサポートするメール マーケティング プラットフォームを選択します。自動化されたウェルカム メールだけでなく、特定のトリガーに基づいて一連のメールを作成できる自動化も提供する SiteGround Email Marketing をチェックしてください。
ワークフローを定義する
顧客ジャーニーをマッピングし、マーケティング目標に沿ったワークフローを設計します。トリガー（ニュースレターのサインアップ、購入など）とそれに対応する電子メール シーケンスを決定します。
パーソナライズされたコンテンツを作成する
ワークフローの各段階に合わせてカスタマイズされた電子メール テンプレートとコンテンツを開発します。動的コンテンツとセグメンテーションを使用してメッセージをパーソナライズし、関連性を確保します。
10. 統計を分析する
メール マーケティングの指標と KPI を追跡して分析することは、キャンペーンの効果を理解し、データに基づいた意思決定を行うために不可欠です。追跡を行わないと、メール キャンペーンの成功を正確に測定することはできません。
メールのパフォーマンスを理解することで、マーケティング目標を達成しているかどうかを判断できます。また、長期にわたってデータを分析することで、オーディエンスの行動の傾向やパターンを把握し、将来のキャンペーンをオーディエンスの好みや習慣に合わせて調整できます。何が効果的で何が効果的でないかを正確に特定することで、情報に基づいたメールのコンテンツ、デザイン、戦略の調整を行い、エンゲージメントとコンバージョン率を向上させることができます。
メールマーケティングの統計を追跡および分析する方法
分析を始める前に、メール キャンペーンの明確な目標を設定します。開封率の向上、クリックスルー率の向上、コンバージョンの促進など、目標を明確に設定することで分析がスムーズに進みます。
次に、メール マーケティング プラットフォームの分析機能を活用して、これらの指標を追跡します。たとえば、SiteGround Email Marketing では、メールのパフォーマンスに関する詳細なレポートと分析情報が提供されます。
さまざまなオーディエンス セグメントの指標も分析して、どのグループがキャンペーンに最も反応するかを特定してください。さまざまなキャンペーンのパフォーマンスを比較して、最も効果的な戦略を判断します。
最後に、メールの統計情報を定期的に確認し、得られた洞察を活用して戦略を調整してください。この反復的なプロセスにより、継続的な改善とマーケティング目標との整合性が確保されます。主要な指標を定期的に確認することで、改善すべき領域を特定し、戦略を最適化し、最終的により良い結果を達成できます。
11. A/Bテストを実行する
電子メール マーケティングに関するもう 1 つの推奨事項は、A/B テストを実行して電子メール キャンペーンを最適化することです。A/B テストは分割テストとも呼ばれ、電子メールの 2 つのバージョンを比較して、どちらがより効果的かを判断できる強力な手法です。
A/B テストを効果的に実装する方法は次のとおりです。
まず、A/B テストで何を達成したいかを特定します。開封率の向上、クリックスルー率の増加、またはコンバージョンの増加をお望みですか? 明確な目標を設定することで、テスト戦略が導かれます。
次に、明確な結果を得るために、一度に 1 つの要素を選択してテストします。一般的な変数には、件名、メールの内容、行動喚起、送信時間などがあります。
次のステップとして、メール リストをランダムに 2 つの同じサイズのグループに分けます。バージョン A を一方のグループに送信し、バージョン B をもう一方のグループに送信します。サンプル サイズが統計的に有意な結果を生み出すのに十分な大きさであることを確認します。
メールを送信し、データを収集するのに十分な時間を確保します。テストの期間はメールの頻度とリストのサイズによって異なりますが、通常は数時間または 1 日で十分です。
結果が出たら、選択した指標(開封率、クリック率など) に基づいて 2 つのバージョンのパフォーマンスを比較します。統計的有意性を使用して、結果が偶然によるものではないかどうかを判断します。パフォーマンスの優れたバージョンを特定したら、それをすべてのオーディエンスに展開します。得られた洞察を将来のキャンペーンに役立て、新しい変数のテストを継続します。
ただし、A/B テストは継続的なプロセスであることを忘れないでください。継続的に新しいアイデアをテストし、アプローチを改良して、電子メール マーケティング戦略を継続的に改善してください。
次のキャンペーンでこれらのメールマーケティングのヒントを実践しましょう
これらの電子メール マーケティングのヒントとコツを習得したので、電子メール マーケティング キャンペーンをマスターする方法について心配する必要はなくなりました。次のキャンペーンでこれらを実装し、結果を自分で確認してください。
それがどうだったか、また、これらのヒントのうちどれがあなたにとって新しくて最も役に立ったかを、下のコメント欄でお知らせください。