BlackBaud & Charity Dynamics: ソーシャルメディアを使用して資金を調達する方法

近年、コンテストやイベント（「エーソン」）を通じた資金調達は、非営利団体にとって重要な資金調達方法および一部となっています。このアプローチが機能するのは、募金活動が非常にターゲットを絞ったり、個人に合わせたりできるため、新しい寄付者は友人や兄弟の影響を受けて、支援する非営利団体に惜しみなく寄付することが多いためです。

そして、この形態の資金調達は、本質的に非常にターゲットを絞ってパーソナライズされたソーシャルメディアツールの使用に最適です。したがって、BlackBaud と Charity Dynamics による新しい調査は私たちにとっては驚きではありません。レポートの結論は明確です。非営利団体として、募金活動者に募金活動用のソーシャルメディアツールを提供していない場合は、機会を逃していることになります。

では、募金活動者がソーシャルメディアツールを使用して資金を集めるにはどうすればよいでしょうか?レポートからの主なポイントは次のとおりです。

ソーシャルメディアツールを使用した募金活動では、使用しなかった募金活動よりも 40% 多くの資金が集まりました。
Twitter を使用した募金活動では、Twitter を使用しなかった募金活動よりも多くの資金が集まり、当初の目標の 3 倍、過去にオンラインで集められた金額の 10 倍の金額が集まりました。
他のソーシャルメディアツールを使用する募金活動者と比較して、YouTube を使用する募金活動者はオフライン活動が最も活発で、資金を調達するためにオンラインとオフラインのコミュニケーションチャネルのバランスを取る可能性が高くなります。
ソーシャルメディアツールを通じて集められた寄付者は、非営利団体への初めての寄付者である可能性が高くなります。平均すると、ソーシャルメディアツールを通じて寄付キャンペーンに参加する人の 75% が組織への新規寄付者であり、全体の寄付者では 50% です。

ホワイトペーパーをダウンロード: ソーシャルメディアを通じて独立した募金キャンペーンの資金を増やす

報告書の要約は次のとおりです。

1. はじめに: ソーシャルネットワークは独立した資金調達に変化をもたらしました。1999 年、個人向け資金調達 Web サイトの出現とパーソナライズされた資金調達メールの組み合わせにより、独立した資金調達活動に根本的な変化がもたらされました。それ以来、オンラインでの募金活動は年間平均 50% 成長し、現在では米国のほとんどの主要な募金活動の 30% をオンラインでの寄付が占めています。特に最近では、Facebook、Twitter、YouTube などのオンラインソーシャルメディアの爆発的な成長により、オンラインファンドレイジングの分野に革命が起きようとしています。

図 1: 米国におけるオンラインでの募金総額 (2000-2008 年)

2. Facebook と Twitter を資金調達ツールとして活用する:
過去 2 年間を振り返ると、Facebook と Twitter のユーザー数はともに劇的に増加し、合計で 3 億 4,400 万人を超えています (米国内)。そのため、これらのソーシャルネットワークを資金調達ツールとして活用する可能性は非常に大きいと言えます。 Facebook と Twitter を統合または完全に活用するオンライン募金ツールには、少なくとも次の機能が必要です。
（１）独立した募金活動者がFacebookまたはTwitterのアカウントを使用してログインできるようにする。

（２）独立した募金活動者が個人の募金コンソールから直接Twitterにメッセージを送信（ツイート）したり、Facebookのステータスを更新したりできるようにする。

（３）すべてのTwitterメッセージとFacebookのステータス更新には、個人の募金ホームページへのリンクが含まれています。

（4）TwitterとFacebookのデータと使用状況に関するレポートを生成し、調達された資金の額をカウントする機能。

3. Twitter の資金調達アプリケーションにおける成功を分析する 分析データによると、Twitter を使用する独立した募金活動家は、Twitter を使用しない人よりも 3 倍高い募金目標を設定しています。 Twitter ユーザーのパフォーマンスも良好で、実際の平均オンライン募金額は Twitter を使用しない募金活動者の 10 倍となっています。

図2: 2008年から2009年にかけてTwitterを利用した募金活動家と利用しなかった募金活動家の募金目標と実際の募金額の比較

4. 資金調達アプリケーションにおける FaceBook の成功を分析する メッセージが 140 文字に制限されている Twitter とは異なり、Facebook では資金調達提案を設計するためのより多くのオプションが提供されています。 FaceBook がサポートするさまざまな高度なアプリケーションは、急速に成長する非営利団体や独立した資金調達活動にとって非常に役立ちます。通常、完全に機能する Facebook 募金ツールには、次の機能が含まれている必要があります。
（１）友人（募金活動者）と独立した募金活動者は、フィードを通じてお互いに最新情報を知らせ合うことができる。
（２）目を引く募金活動用のミニポスターやバッジをデザインし、募金活動に関する重要な情報をキャンバスページに公開する。
（３）独立した募金活動者が、Facebookアプリケーションを通じて、自身のFacebookページをそれぞれのオンライン募金ページにシームレスに接続できるようにする。
図3. Facebook上のミニ募金ポスター

Twitter を使用する募金活動と同様に、FaceBook を使用する募金活動は、一般的にソーシャルメディアを使用しない募金活動よりも成功する傾向があります。データによると、募金情報を個人のステータスに頻繁に更新する募金活動者は、より良い結果を達成する傾向があります。募金活動者が Facebook アプリケーションを追加して募金情報を友人とより迅速に同期できれば、募金活動の結果はさらに向上します。

分析データによると、最も成功している資金調達者は、複数のソーシャルネットワーキングツールを組み合わせて使用していることが多いようです。全体として、インターネットを利用しなかった募金活動者よりも 40% 多く資金を集めました。
図4. 2009年にさまざまなソーシャルメディアネットワークを利用した募金活動者と、ソーシャルネットワークを利用しなかった募金活動者の間で設定された募金目標と実際の募金額の比較

5. YouTube の募金アプリを分析する 「一枚の写真は千の言葉に値する」とすれば、ビデオの資金調達の可能性は非常に大きいと言えます。 YouTube 動画を統合するオンライン募金ツールは、少なくとも次の機能を備えている必要があります。
（１）独立した募金活動者が利用できるYouTube動画メディアライブラリを設立する。
（２）独立した募金活動者がビデオライブラリからビデオを選択したり、自ら作成したビデオを選択できるようにすること。
（３）ビデオを通じて集められたオンライン寄付を反映した報告書を作成できること

6. ソーシャルネットワークを通じた募金活動と電子メールを通じた募金活動を比較する 統計によると、独立した募金活動家は平均 28 人の連絡先に募金メールを送信し、そのうち平均 25 人が最終的に寄付を行い、寄付者になります。平均的な募金活動家は Facebook で 130 人の友達を持ち、Twitter での平均的な友達の数は 70 人です。
図5. Facebook、Twitter、メールを使った500人の募金活動者の平均連絡数

Facebook と Twitter の真の価値は、募金活動者が募金対象の範囲や数を大幅に拡大するのに役立つことです。データによると、ソーシャルメディアを使用する募金活動者は、ソーシャルネットワークを使用しない募金活動者よりも大幅に多くの寄付者を動員できるそうです。
図6. さまざまなソーシャルネットワークを利用して募金活動を行った人の平均寄付額

多くの人は、ソーシャルネットワークの利用と電子メールによる資金調達はトレードオフの関係にあり、前者が後者のシェアと地位を食い合っていると考えています。実際にはそうではありません。調査によると、ソーシャルネットワークを使用する募金活動者の大半は、使用しない募金活動者よりも募金活動の過程ではるかに多くのメールを送信していることがわかりました。したがって、ソーシャルネットワークを使用する募金活動者は、ソーシャルメディアと電子メールを効果的に組み合わせることができる場合が多くあります。
図7. さまざまなソーシャルネットワークを使用して募金活動者が送信した電子メールアドレスの平均数

7. 独立した募金活動者と寄付者の構成分析 調査によると、ソーシャルネットワーキングサイトは独立した募金活動家にとって資金を集める豊富な機会を生み出しており、現在では募金活動の半分以上がソーシャルネットワーキングメディアを通じて行われています。一方で、複数のソーシャルメディアを同時に活用する募金活動も増加しています。
図8. さまざまなソーシャルネットワークを利用している募金活動者の割合

データによると、ソーシャルネットワーキングサイトを通じて集められた 1 人あたりの平均寄付額は、電子メールを通じて集められた 1 人あたりの平均寄付額よりも低いことが示されています。これは、ソーシャルネットワーキングサイトを通じてリーチできる寄付者は、電子メールを通じてリーチできる寄付者よりも範囲が広いため、独立した募金活動団体や非営利団体にあまり精通していない寄付者の割合が、電子メールの連絡先よりも確実に高いためと考えられます。この調査では、ソーシャルネットワーキングサイトを通じて集められた寄付者は平均して若いことも明らかになった。
図9. さまざまなソーシャルネットワークや電子メールを通じて集められた募金活動からの平均寄付額の比較

図10. さまざまなソーシャルネットワークや電子メールを通じて集められた募金活動者の平均年齢の比較

8. サードパーティの募金活動者がソーシャルネットワークのガイドラインを採用していることを確認する
（１）ソーシャルネットワークの重要性をすべての人に認識させ、非営利団体のスタッフや独立した募金活動者に、募金活動にソーシャルネットワークを活用する方法を教える。
（２）繰り返しの注意喚起：非営利団体の自己紹介や独立した募金活動者に提供されるワークブックなどにおいて、ソーシャルネットワークを通じた寄付のチャネルと方法を明記する必要があります。既存の連絡先については、寄付の申し込みが行われているソーシャルネットワークに参加していることを確認し、寄付活動のたびにリマインダーを送信し、特別な電子メールリマインダーを送信します。後者は動員成功率を30%向上させることができます。
（３）従来の電子メールやオフラインの手段を放棄することなく、さまざまなソーシャルネットワークを総合的に活用する。
ホワイトレポートは最終的に次のように述べました。
ソーシャルネットワークが発展し続けるにつれて、ソーシャルネットワークを通じた寄付はますます普及する一方で、従来の寄付モデルの地位は低下し続けるでしょう。そのため、ソーシャルネットワークを募金活動にどのように活用するかを知り、継続的に評価・検討を行うことが、非営利団体が今後も募金活動を成功させ続けられるかどうかの鍵となっていると言えます。

転載元: //article.yeeyan.org/view/ecauses/113040

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