インターネットのオンライン注目度指数の測定

オンラインでの注目度を測定するには、クリック数、訪問者数、滞在時間、共有数などの指標が必要です。しかし、どの指標が使用されても、次のような主張をする人が必ずいます。(1) この指標は有用であり、その理由を説明してください。 （２）この指標は役に立たない理由を説明してください。 （３）デジタルメディア企業はこれらの指標を誤解することが多い。

ページビュー（クリック数）はかつてはオンラインでの注目度を測る最も重要な指標でしたが、現在はユニークビジター数（読者数）に取って代わられています。しかし、バーチャル時代において、「読者層」の意味は過去とはまったく異なります。 1980 年代、新聞を読むということは、新聞を購読して毎朝受け取ることを意味していました。しかし、Web サイトの場合、読者とは、せいぜい月に数日しかログオンしないインターネット訪問者を指します。仮想時代においては、読者は、ニュース速報を見て、メッセージを読むためにクリックし、どのウェブサイトにアクセスしているかに注意を払わずにすぐに立ち去り、おそらく二度とそのウェブサイトに戻ってこない 100 万人の Facebook ユーザーになる可能性があります。

昔はリーダーは個人でしたが、今は周波数帯です。一方には忠実な読者がおり、もう一方には Facebook をたまに利用するユーザーがおり、その間には一度だけ読む熱心な読者がいます。オンラインでの継続的な注目を求める広告主にとって、これらは明らかに同じではありません。

一部のデジタル企業がインターネットらしさよりもテレビらしさを追求しているのは、このためでもある。現在、動画サイト YouTube は「視聴時間」に焦点を合わせ、Medium は「総閲覧時間」に焦点を合わせ、Chartbeat は「平均インタラクション時間」を追跡しており、Upworthy は「ブラウザ タブが開いている時間、動画プレーヤーが動作している時間、マウスが画面上で動いている時間」を研究して Upworthy ページの視聴または閲覧に費やされた時間を計測する新しい指標「視聴時間」を開発したと発表しました。

しかし、Upworthy の指標に対するニュース業界の全体的なフィードバックは否定的です。たとえば、Wired 誌のライターである Felix Salmon 氏は、「注目時間」の指標について次のようにコメントしています。「ビデオの前に 2 分ではなく 4 分座れば、トピックへの注目度は 2 倍になります。Upworthy のビデオを共有する人のほとんどは、ビデオやその問題に関連するコメントを一切しません。」

もっと深い理由は、どんな便利な指標にも長所と短所があり、一部のデジタル メディア企業がそれを誤解する可能性があるということです。簡単に見てみましょう:

ユニーク ビジター:ユニーク ビジターは、意味のないクリック数ではなく、毎月の読者数を測定するため、優れた指標です。しかし、より有意義なやり取りではなく、人数を測定するという点でも、さらに悪い状況です。たとえば、Facebook は多くの Web サイトへのトラフィックの大部分を占めていますが、そこには 1 回限りの読者と忠実なユーザーが両方存在し、月間ユニーク訪問者数の指標ではその違いはわかりません。

ページビュー:これも優れた指標です。クリック数を測定します。クリック数は、ユニークビジターでは考慮できないインタラクションです。たとえば、忠実なユーザーが多いブログ サイトでは、これらのユーザーが頻繁にサイトにアクセスするため、訪問者あたりのクリック数が多くなるはずです。このインジケーターの欠点も同じ理由で、誤用される可能性があります。大学卒業生に最適な 25 都市を紹介する 25 ページのスライドショーでは、少なくとも 25 回のページビューが生成されます。これは、同じ情報を含む記事のクリック数の 25 倍に相当します。広告主がそのスライドショー ページに再度広告を掲載すると、ページ ビューによってそのページの価値が 25 倍になったことがわかります。実際、これは不合理な論理です。

注目時間/注目分数:ページビューとユニークビジター数の両方から、記事ページが読み込まれたという重要だが不完全なストーリーが伝わります。しかし、これらの指標は、ページが読み込まれた後に何が起こるかを反映していません。読者はクリックしてすぐに去ってしまいますか?彼はこのページに20分間滞在しましたか？ブラウザのタブを開いても、内容を読まないのでしょうか?これらはすべてあなたが知っておく必要があることです。分数のような指標に焦点を当てると、ある程度のことは分かりますが、それでも全体像はわかりません。ある人はビデオを 5 分間視聴しましたが、くだらないと思いました。また別の人はビデオを 1 分間しか視聴しませんでしたが、友人と共有して「いいね」を押しました。後者は明らかに前者よりも価値があります。ページビューは重要であり、費やす時間も重要ですが、読者の反応も同様に重要です。これにより、さらに 2 つの指標が明らかになります。

シェアと言及: 「シェア」(Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+ など) は、ページ ビュー、ユニーク ビジター、注目時間ではわからないことを明らかに伝えます。つまり、訪問者が単に訪問したのではなく、行動を起こしたということです。しかし、どのような行動でしょうか?質の悪いコラムは Twitter で大量の嘲笑を浴びる可能性があり、恥ずかしい記事は Facebook で注目を集める可能性があります。シェアや言及は記事の注目度を測ることができますが、人々がなぜシェアするのかを正確に知ることはできません。人々は愛情からシェアしているのか、それとも憎しみからシェアしているのか。

技術的な観点から見ると、デジタル読者数を測定することは、新聞読者数やテレビ視聴率を測定することよりも簡単です。ページやタグの変更に基づいてユーザーがどこにアクセスしたかを把握し、ユーザーが共有およびフォローしているコンテンツを追跡できます。理論的には、これによりデジタル出版社が読者を「知る」ことが容易になります。しかし、サイトがバーチャル時代に入ると、記事はFacebookユーザーから多くの注目を集めるようになり、古い指標がまだ価値があるのか​​という疑問が生まれました。どのような指標に頼るにしても、懐疑的になる理由は常に存在し、編集者はそれに応じて行動する必要があります。