Google: ローカル検索広告主が検索キーワードを拡張する方法

ネイティブ広告は新しい概念ではありません。イエロー ページは 1886 年から存在しています。現在革新的なのは、人々がこの情報を発見して消費する方法と、広告主が消費者にリーチする方法です。

今日、消費者は地元の情報をオンラインで検索します。ローカル検索を行う際の消費者の考え方と行動をより深く理解するために、Google は Ipsos MediaCT および Purchased® と提携して 2 つの顧客調査アンケートを実施しました。私たちの調査には、少なくとも週に数回スマートフォンでローカル検索を行うユーザーが含まれています。調査の一環として、回答者は自発的にオンラインアンケートに回答したり、モバイルデバイスを介したスマートフォン検索や店内活動を通じてログインしたりしました。ローカル検索は常に行われており、顧客は店舗の住所、道順、電話番号、クリックして電話をかけるボタン（スマートフォンを使用している場合）などの位置情報を含む広告を好むことがわかりました。

ローカル検索はどこでも行われる

出張で知らない街に行くとき、街中を走り回っているとき、あるいは食事をするレストランを探しているときなど、近くにあるものを検索しなければならない状況に陥ることがよくあります。昔は、本格的なメキシコ料理を食べたいと思ったとき、お気に入りの料理雑誌や地元の新聞に掲載されている評論家のレビューを参考にしていたかもしれません。

今では、検索を通じてそれを行っています。 「メキシコ料理レストラン」と検索するだけで、近くのレストランの検索結果が表示されます。このような検索は非常に一般的です。実際、5 人中 4 人の顧客が、近くの商品、サービス、体験を探すために検索エンジンを使用しています。ローカル検索はいつでもどこでも行われます。消費者の 84% が PC またはタブレットで検索エンジンを使用しており、さらに多くの消費者 (88%) がモバイル フォンで検索エンジンを使用しています。

回答者は、自宅（76%）、職場（24%）、ホテルやモーテル（18%）など、さまざまな場所で PC/タブレットを使用して地域情報を検索していると答えました。モバイル検索の場合、53% が自宅で、51% が外出先で、41% が店舗やショッピングモールで検索しています。外出中、ほとんどの顧客はスマートフォンを使って検索を行います。実際、スマートフォン検索の 56% は外出中に行われ、51% は店内で行われています。

消費者は、主に店舗の住所、店舗への道順、営業時間など、いつでもどこでも地域情報を検索します。

ローカル検索はアイデアを行動に変える

当社の調査によると、ローカル検索を行う消費者は購入ファネルのさらに下の方にいることがわかっています。 PC/タブレットでローカル検索を行った消費者のうち、34%が店舗を訪問し、スマートフォンを使用する場合はその割合がさらに高くなり、50%に達します。

店内に入ると、彼らは地元の検索を続けます。顧客は、商品についての詳しい情報を得るためでも、価格を比較するためでも、発見のプロセス全体を通じてスマートフォンを使用します。

次のステップは、彼らがそれを購入するかもしれないということです。実際、店舗で彼らに出会った場合、これらの顧客は購入する準備ができている可能性が高いです。地元で検索する顧客は、地元以外で検索する顧客よりも 1 日以内に購入する可能性が大幅に高くなります (18% 対 7%)。ローカル検索を行う人は、考えを行動に移す可能性が高いため、広告主にとって重要なオーディエンスです。

広告にとってそれは何を意味するのでしょうか?

顧客は、検索内容に関連する一定数のコンテキスト検索結果を受け取ることを期待しています。実際、回答者の 5 人に 4 人は、検索広告が自分の住んでいる都市、郵便番号、または周辺地域 (たとえば、空港の近くに住んでいる場合) に合わせてカスタマイズされることを望んでいます。

さらに、回答者の 60% 以上が、広告内のローカル情報、特にナビゲーション リンクやクリックして通話するボタン (PC/タブレットを使用している場合はローカルの住所と電話番号) を使用していると回答しました。

消費者が居住地を変え続けると、特定の都市の消費者を引き付けようとしているオンライン企業、地元の消費者にリーチしようとしている実店舗、オンラインから店舗へ消費者を引き込もうとしているマルチチャネル組織など、すべての商人が恩恵を受けます。ローカル戦略を実施したら、広告主は次の点に注意する必要があります。

消費者のポジショニングを最適化します。広告主は、幅広いターゲティング（米国全体をターゲットにするなど）によって多数の消費者を獲得し、その後、ターゲットを絞った入札調整を使用して特定の地域の入札を微調整することができます。

消費者が必要なものを見つけられるように支援します。ユーザーが最も必要とする情報を簡単に検索できるようにします。広告に住所、電話番号、または通話接続ボタンを追加するだけで、消費者がすぐに行動を起こすことができます。

消費者をあなたの店に引き付けましょう。店舗近くの消費者にリーチし、ローカル検索のアトリビューション モデルを構築するには、半径入札を使用する必要があります。

今日、消費者は常にオンラインになっています。自宅でも、外出先でも、店内でも、人々は検索エンジンを使って地域情報を入手しています。地域に関連のある情報のターゲティングと配信を最適化することで、広告主は人々により良い体験を提供できます。