モバイルインターネットは米国で何百万もの「見えない雇用」を生み出したと研究が指摘

万能のスマートフォンは、もはや電話をかけたり、ビデオを見たり、インターネットを閲覧したりするための単なる電子ツールではありません。それは経済成長の原動力となり、これまで満たすことのできなかった多くの人々のニーズを満たし、より多くの人々にフルタイムまたはパートタイムの雇用を提供してきました。最も典型的な例は、ドライバーと乗客をマッチングするUberです。

最近、米国企業が発表した予測レポートによると、Uberを含むスマートフォン市場のマッチングツールは米国で100万の雇用を生み出すだろうという。多くの人が仕事に就き始めるが、米国労働省やその他の省庁はこれらの仕事を数えることができない。

Uber に加えて、他のマッチングツールには、商品を 1 時間以内に玄関先まで配達する Instacart (「ショッピングカートエクスプレス」) などがあります。こうしたツールは、乗り物、昼食、あるいは1時間のベビーシッターなど、これまで満たすことのできなかった人々の消費ニーズを満たし、多数の雇用機会を生み出してきました。

しかし、スマートフォンに「隠された」こうした経済や雇用の機会は、アメリカの統計部門や経済学者にはなかなか気づかれない。

Menlo Ventures のレポートによると、モバイル市場のマッチングツールによって、平均以上の収入を伴う 100 万以上の雇用が創出されており、そのすべてがアメリカの都市で地元の消費者のニーズを満たす地元民である。また、100万というのはあくまでも控えめな推定値です。

スマートフォンによって生み出されたこれらのツールジョブには、複雑な実地研修や高度な学歴は必要ありません。良い収入を得られることに加えて、開業医はより自由に働くことができ、自宅近くで働くことを選択できます。

これらの利点は重要です。例えば、最新の調査によると、米国の多くの業界では現在、企業が所在する地域で専門的なトレーニングを受け、自社のビジネスで経験を積んだ求職者を見つけることができないという問題に直面しています。

「携帯電話関連の仕事」の増加を牽引している要因は何でしょうか? Monero のレポート分析によると、次の 3 つの理由があります。

1つ目はスマートフォンの人気の高まりです。市場調査会社ガートナーの統計によると、昨年は世界中で10億台のスマートフォンが販売された。同時に、ビッグデータ技術の台頭とモバイルソフトウェア開発コストの低下により、テクノロジー業界全体の雰囲気は「モバイル市場」という概念の発展に適しています。

第二に、18歳から34歳のミレニアル世代は、デジタルライフスタイルに自然に適応しており、現在では主流の消費者グループとなっています。このグループの年間消費者支出は1兆3000億米ドルに上ります。ハートマン・グループの調査によると、ミレニアル世代は「第二次世界大戦のベビーブーマー世代」を上回り、米国で最も重要な消費者グループとなっている。

さらに、就職市場ではフリーランスの仕事の機会がますます増えており、一般の人々はますます多くの自由な時間を持っているため、「携帯電話の職種」で働くことができます。統計によると、米国の自営業のフリーランサーの数は4,200万人に達し、2020年までに米国の労働者の半数がフリーランサーになると予想されています。

今日では、人々の潜在的な消費ニーズは、携帯電話上の市場マッチングツールやサービスプロバイダーを通じて得ることができます。たとえば、米国には犬を飼っている世帯が 1 億世帯ありますが、米国労働省の統計によると、ペットの犬の世話をする仕事は 23 万件しかありません。

犬を飼っている家族がスマートフォンのマーケットマッチングツールを使って、より手軽に犬の世話人や散歩をしてくれる人を見つけることができれば、犬に関連した仕事が数多く生まれるだろう。

犬の世話、ベビーシッター、レンタカー、タクシーの呼び出しなど、スマートフォン上のマーケットプレイス ツールがサプライヤーを結び付けています。さらに、購入プロセスがよりシンプルでスムーズになることで、消費者の需要がさらに高まります。さらに、マーケットマッチメーカーは、従来の業者が提供できない革新的なサービスも提供しています（電話をかけて獣医を自宅に呼んでペットを診察してもらうなど）。

モバイル インターネット テクノロジーを活用することで、これらのマーケット マッチング企業は低コストで他の都市に迅速に参入し、地域に密着した雇用機会を創出することができます。従来の企業とは異なり、新しい都市に進出す​​る前にオフィスを借りたり支店を開設したりする必要がなく、コストもかかりません。

例えば、配車サービス「Uber」が世界中で急速に拡大していることは印象的です。例えば、人口63万5000人のワシントン州シアトルでは、UberのUberX事業には900人ものドライバーがいるが、市内には現在、従来のタクシードライバーは300人しかいない。

統計によると、アメリカには17万台のタクシーがあるそうです。シアトルの開発規模から判断すると、米国におけるUberX事業のドライバー総数は36万人に増加すると予想されます。これはUberについての話です。

Uberの競合であるLyftとSidecarを含めると、シアトルで携帯電話経由でサービスを提供しているドライバーの数は3,000人に達する。

さらに、Uber は米国の平均よりも高い賃金をドライバーに支払っています。たとえば、平均的なアメリカのタクシー運転手は時給 14 ドル、つまり年間約 3 万ドルを稼ぐことができます。比較すると、フルタイムのUberドライバーは1時間あたり18ドル、年間39,000ドルを稼ぐことができる。

もうひとつの例は、犬の世話サービスである Rover です。現在、米国には犬の世話にかかわる仕事が 23 万件あり、犬を飼っている世帯 430 世帯につき平均 1 人のプロの世話人がいます。明らかに、供給は需要に追いつくことができません。

携帯電話のマッチング市場（まさにローバーの事業）を通じて需要と供給のマッチングが効率的に行われれば、愛犬の世話をする人の数は大幅に増加するだろう。将来的には、平均して犬を飼っている家族 261 世帯につき 1 人の飼い主が存在することになります。ローバー社だけでも、ペット犬の世話に関わる2万5000の雇用を創出したと言われている。

上記企業の競合他社や、その他のサービス産業（レストランサービス、クリエイティブサービス、テクノロジーサービス、ホームサービスなど）も含めると、スマートフォンのデジタル市場は数百万の新規雇用をもたらすことになるでしょう。

さらに、Uberのような企業が世界規模で事業を拡大するにつれ、こうした「携帯電話を使った仕事」の増加も世界的な現象となるだろう。

Uber のような新しいスタートアップ企業が雇用創出や経済発展に与える影響を保証できるかどうか疑問に思う人もいるかもしれません。しかし、これらの企業は消費者にとって不可欠なサービスを提供しています。規模が拡大し、ネットワーク効果を発揮すると、これらのスタートアップは、変化する経済状況の嵐に耐えることができる、Amazon のような長期的に持続可能な大企業になります。