GWI: 2021年ソーシャルメディアトレンドレポート

GWIは「2021年ソーシャルメディアトレンドレポート」を発表し、ソーシャルメディアは2020年にその真の力を発揮しました。広範囲にわたるロックダウンにより、ソーシャルメディアは友人、企業、コンテンツプロバイダーとのつながりを維持するための重要なチャネルになりました。

1. ジェネレーションXとベビーブーマー世代が参加

2020年第2四半期に各国がロックダウン期間に入ったため、ソーシャルメディアに費やす時間は全体的に増加しました。その後、世界のデータは下落した後、安定しました。使用量の急増は結局は一時的なもので、現在はパンデミック前のレベルに戻っています。

2. オピニオンリーダーにとって潮目は変わった

COVID-19 パンデミック中に直面した課題を考慮すると、GWI は、より本物で代表的なインフルエンサー マーケティングに対する需要が明らかに増加していると考えています。データによれば、消費者、特に若い世代に強い魅力があることが分かります。

Z 世代の 27% は、インフルエンサーをフォローすることがソーシャル メディアを使用する主な理由の 1 つであると回答しました。それに比べて、好きなブランドのコンテンツをフォローするのはそれほど難しくありません。

3. ライブストリーミングはオンラインコミュニティの機能を強化している

ライブストリーミングをソーシャルネットワーキングの主な使用例として挙げた人は、平均的なソーシャルメディアユーザーよりも、志を同じくする人々のコミュニティを探す傾向が高かった（37%対22%）。また、ブランドが顧客コミュニティを運営することを望んでおり（平均的なユーザーよりも 56% 高い）、企業が自分たちに価値を感じさせ、知識やスキルを向上させてくれることを望んでいます。

4. コンテンツの配置はランダムではなく選択的であるべき

オンライン コミュニティは、ブランドが顧客にリアルタイムのサポートを提供するのに役立ちますが、これらのやり取りをどのように管理するかがさらに重要です。ウォルマート、チポトレ、NBAなど、莫大な広告予算を持つ大手ブランドがTikTokマーケティングの先駆者となっている。

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