MarketingCharts: 効果に疑問があるにもかかわらず、モバイルマーケティング予算は増加すると予想

2013.02.22@マーケティングチャート

Forrester Consulting が Acquent のために実施した調査によると、2013 年にはモバイル マーケティング予算が増加する見込みです。この調査では、自社のモバイル マーケティング戦略に責任を持つ、または影響を与えることができるマネージャーのうち、約 60% が今年のモバイル マーケティング予算が増加すると回答しており、15% が大幅に増加すると回答し、45% がわずかに増加すると回答しています。予算投資は増加するものの、回答者は依然としてモバイル マーケティングの ROI について懸念を抱いています。

モバイル マーケティングを実行する上での上位 3 つの問題について尋ねたところ、回答者の 42% が ROI と測定が最も重要であると回答し、次いで市場セグメンテーションとデータ セキュリティ (それぞれ 34%) が続きました。興味深いことに、モバイル マーケティングを他のマーケティング手法と統合することが重要であると考える回答者はわずか 24% で、他の項目よりはるかに低い順位でした。

最近の CMO 調査によると、上級マーケティング担当者の 5 人に 1 人が、モバイル マーケティングと他の方法を完全に統合したマーケティング戦略を採用していると回答しています。それにもかかわらず、モバイル マーケティングが確実に良い結果を達成したと答えた回答者はわずか 4 分の 1 でした。これは、モバイル マーケティングの有効性には、明確な指標という点では依然として問題があることを意味します。

企業がモバイル マーケティングを導入するための前提条件について、Aquent の調査では、回答者の 68% がモバイル マーケティングでは ROI の優位性を証明する必要があると考えていることがわかりました。しかし同時に、マーケティング手法の ROI 効果を向上させるには、多くの優秀な組織の参加が必要であり、これは鶏が先か卵が先かという問題のように思えます。現在、回答者は、企業のモバイルマーケティングを迅速に推進できる実行者よりも、モバイルマーケティングの有効性を示す証拠を必要としています（割合は30％高くなっています）。