Hootsuite: Twitter 分析の重要な指標 7 つ

199ITオリジナルコンピレーション

分析、怖いですね。

ここで、怖くない分析をいくつか紹介します。実際、ソーシャル ネットワークにより、新人から CEO まで、誰にとっても分析がシンプルで理解しやすくなります。

Twitter アナリティクスがその一例です。 1 日に 1 回ツイートするか 50 回ツイートするかに関係なく、ソーシャル ネットワークはその情報だけでなく、そのツイートを読んだ読者に関する情報も収集します。そして、これらの洞察を複雑だが理解しやすい方法で提示します。得られるのは、Twitter マーケティングの成功または失敗と、それを改善する方法をすぐに示す一連の数字です。

分析をわかりやすくするために、Twitter アナリティクスの洞察を 7 つのセクションに分割しました。これにより、Twitter マーケティングを短期間で迅速に改善できるようになります。

Twitterアナリティクスにアクセスする方法

結論: Twitter アナリティクスを見つけるにはどうすればいいですか?アナリティクスは 2014 年 8 月からすべてのユーザーが利用でき、Twitter ページの右上隅にあるアバターをクリックしてドロップダウン メニューから [アナリティクス] を選択するか、https://analytics.twitter.com/ にアクセスすることでアクセスできます。分析ページにアクセスするまで、Twitter はツイート データの送信を開始しません。

「分析」タブをクリックすると、さらに多くのタブがあるホームページに移動します。必要な情報のほとんどは、最初の 3 つのタブ (ホームページ、Twitter、オーディエンス) にあります。他のタグに慣れてきたら、またはより複雑な Twitter 広告を作成する場合は、他のタグを使用することもできます。

印象

インプレッションだけでは多くの情報は得られませんが、他の指標についてより多くのコンテキストを提供できます。 50 件のツイートで 250 件のリツイートが得られれば、かなり良い結果です。しかし、それらのツイートが 50 万回表示された場合どうなるでしょうか?転送が新たな広がりを見せたことを意味します。インプレッションは時間の経過とともに蓄積され、より価値が高まります。 Twitter はこれを認識し、時間に基づいてインプレッションの 2 つの異なるビューをユーザーに提供しています。

まず、上に示すように、アナリティクスのホームページでインプレッションをすぐに確認できます。この数字は、過去 28 日間にツイートが何回表示されたかを示していますが、本当に重要なのはその横にあるパーセンテージです。これは、表示回数がどのように変化したかを示しており、その秘密を探ることができます。

急速に変化するソーシャル メディアの世界では、インプレッションの変化率がさらに重要になる可能性があります。 Twitter タブでは、棒グラフとタイムラインを使用してインプレッションの変化が表示され、インプレッションが毎日どのように変化するかが示されます。グラフには、生のインプレッション数とツイート数が表示されます。このチャートの優れた点は、マーケティング戦略が最も効果的な日を示し、最適なソリューションを見つけられることです。このグラフでは、どのタイプのツイートが最も多くのインプレッションを生み出しているかも表示されます。時間が経つにつれて、Twitter マーケティングに最適なコンテンツ、タイミング、方法が明らかになります。

参加率

エンゲージメント率は、ソーシャル メディア マーケティング担当者にとって最も重要な指標の 1 つです。エンゲージメント率は、複数の異なる指標を 1 つに組み合わせて、人々があなたとどのようにやり取りしているかについて、より包括的な洞察を提供します。 Twitter によると、エンゲージメント率はツイートが受けたエンゲージメントの量をインプレッション数で表したものです。エンゲージメントは、転送、返信、フォロー、いいね、リンクのクリック、ネットワーク カードのクリック、タグのクリック、埋め込みメディアのクリック、ユーザー名のクリック、プロフィール写真のクリック、Twitter の拡散など、インタラクション方法別に分類されます。

参加率の折れ線グラフは、過去 1 か月間の進捗状況を示します。グラフはインタラクティブなので、ポイントの上にマウスを置くとその日のエンゲージメント率を確認できます。インプレッションとは異なり、折れ線グラフではエンゲージメント率のピークを表示できるため、その日のコンテンツやプロモーション戦略を振り返り、より多くの成果を得ることができます。

クリック数

多くの指標の中から 1 つを選ぶとしたら、それはクリック数です。クリックは特定のユーザー行動を示すため、より具体的なソーシャル メディア指標となります。

クリックは、ブランド認知度の向上だけにとどまらず、ビジネス目標の拡大にも役立ちます。ランディング ページを通じてリードを集める場合でも、アプリのダウンロードを促進する場合でも、クリックによって目標を達成できます。最も価値があるのは、リンクを追跡する機能です。これにより、Twitter ナビゲーションをクリックしたユーザーを確認し、消費者の購入経路に沿って追跡することができます。

クリック数は、アナリティクスの Twitter タブのエンゲージメント率のすぐ下にも表示されます。過去 28 日間のクリック量は棒グラフで表示されます。クリック数が急増するということは、Twitter コンテンツが非常に魅力的であることを意味します。これらのコンテンツを見つけて再度送信してください。同じ人が同じ情報を見る可能性は非常に低いため、新しい潜在的顧客を獲得できる可能性が高くなります。

視聴者の興味

ソーシャル メディアは、マーケティング担当者に全体的な視聴者にリーチする機会を提供するソーシャル ツールです。従来のメディアとは異なり、ソーシャル メディアのユーザーには決定権があります。何を読むか、何を無視するかは彼らが決めます。企業としては、消費者のニーズに適切なタイミングで応える必要があります。 Twitter は、視聴者の関心という安全な指標を提供します。

視聴者の興味は、フォロワーが積極的に議論している人気のトピックが何かを示す分析の 1 つです。 Twitter はこの情報を収集し、フォロワーが最も共有しているコンテンツを強調表示します。最も人気のあるトピックと、各トピックに関心を持つフォロワーの割合を棒グラフで表示します。

ブランドはターゲット消費者にリーチしたいと考えているため、オーディエンスの興味は重要であり、これらの興味指標はオーディエンスが何について話しているのかを知る手がかりとなります。これらのトピックに適したコンテンツを作成できれば、視聴者がそれを読んだり、共有したり、コメントしたりする可能性が大幅に高まります。

興味関心に関する分析情報は、アナリティクスの「オーディエンス」タブ、または「ライフスタイルの概要」セクションにあります。視聴者の関心を頻繁にチェックしてください。視聴者が関与するにつれて、新しいトレンドのトピックが継続的に出現します。

視聴者の国と地域

ソーシャル メディアは、あらゆるビジネスにグローバルなチャンスを提供します。ビジネスの規模や販売地域に応じて、近隣住民、市内の消費者、国内の消費者、さらには世界中の消費者にリーチすることができます。

視聴者と個人的なレベルでつながりたい場合は、彼らの地域に響くコンテンツを提供することが重要です。 Twitterの国別・地域別分析も重要です。

Twitter の国別セクションでは、世界中のさまざまな国からのフォロワーの割合が表示されます。これは、さまざまな消費者にサービスを提供する大企業にとって特に重要です。たとえば、ヨーロッパ市場への参入を準備している場合、このセクションでは進捗状況とさらに努力する必要がある領域を明確に示すことができます。

国別概要もコンテンツ戦略にとって重要であり、ツイートしている場所が地理的に反響を呼ぶ可能性が高いことを示します。国別概要により、Twitter の計画も改善されます。視聴者が異なるタイムゾーンにいる場合は、視聴者が Twitter にアクセスしたらすぐにコンテンツを公開することをお勧めします。

地域モジュールは、ローカルまたは国内の運用に役立ちます。地域情報には、影響を与えることができる都市または地域が表示されます。地域情報は、地元や国内で運営されている企業、特に Twitter を使って売上を伸ばしている企業にとって役立ちます。

国と地域の分析については、「オーディエンス」タブの「人口統計」タブをクリックします。

比較対象者

各ソーシャル ネットワークのユーザーにはそれぞれ独自の特徴があり、Twitter も例外ではありません。利用者は大学卒業生で、都市部に居住し、50%以上が年収5万ドル以上である傾向にあります。それでも、すべての Twitter ユーザーを引き付けることはできないため、ターゲット ユーザーに焦点を当てる必要があります。 Twitter のオーディエンス比較ツールが役に立つかもしれません。

比較オーディエンスを使用すると、フォロワーを Twitter ユーザー全体またはオーディエンス全体と比較できます。これらはどちらも価値があり、コンテンツ戦略の形成に役立ちます。

自社のオーディエンスを Twitter のユーザーベース全体と比較することで、オーディエンスと Twitter ユーザーの傾向の違い、自社のユーザーが他のユーザーよりも何に興味を持っているか、購入傾向がどのように異なるか、対人ネットワークの価値がどの程度かなどを簡単に理解できます。これらの違いを明確に特定すると、コンテンツを通じてユーザーを引き付けることができます。フォロワーの特徴を特定することで、より効果的にフォロワーにアプローチできます。

逆に、既存の視聴者を全体の視聴者と比較することで、まだリーチしていない視聴者を引き付けることができます。総オーディエンスとは、フォロワーだけでなく、友達、検索、その他の手段で Twitter コンテンツに出会った人々も含め、リーチできるオーディエンス全体を指します。彼らはあなたのコンテンツを読んでいますが、まだあなたをフォローしていません。 2 つの違いを理解することで、なぜまだフォローされていないのかを理解し、最終的にこのオーディエンスと関わる方法を見つけるのに役立ちます。

199IT.com 元々はhootsuite.comから編集されました。許可なく転載しないでください。