Localytics: 現在のアプリのリテンション率は38%に上昇

199ITオリジナルコンピレーション

ユーザーはかつてはアプリに対して非常にこだわりがありましたが、今ではこれまで以上にアプリに夢中になっています。パーソナライズされたメッセージ、目立たない広告、豊富なコンテンツ、その他多数の機能は、優れたユーザー エクスペリエンスを実現するための重要な要素です。

Localytics は、アプリのユーザー維持率と離脱率に関する新しいデータを公開しました。継続率とは、アプリに 10 回以上戻ってくるユーザーの割合を指し、放棄率とは、1 回のセッション後にアプリを放棄するユーザーの割合を指します。

アプリの放棄は減少している

現在、ユーザーの 21% がアプリを一度使用した後に放棄しています。この数字は、放棄率が25%だった2015年と比べて大幅に増加しています。しかし、1/5 のユーザーが 1 回のセッション後にアプリを再度起動しないという事実は、依然として懸念されます。

アプリの放棄率は 2012 年から 1 パーセントポイント低下し、現在は 21% で安定していますが、依然として 2014 年の水準をわずかに上回っており、ユーザーのエンゲージメントを維持するのは依然として困難です。

定着率は劇的に向上している

アプリの放棄率が変化するにつれて、アプリの維持率は大幅に改善しました。現在、アプリを 10 回以上起動するユーザーの割合は 38% で、2017 年の 37% から増加しています。これは 2014 年の 39% からは減少していますが、わずか 31% だった 2012 年以降は上昇傾向にあります。

iOSの体験がユーザーを呼び戻す

iOS アプリの放棄率は 2015 年の 26% から 2018 年の 19% に低下し、一方で継続率は 32% から 38% に増加しました。

Apple が自動プッシュオプトインの禁止など、アプリの設計とエンゲージメントに関する厳格な文化を維持する限り、iOS のリテンションは増加し続けると思われます。

選択肢を持つことは体型維持に不可欠である

プッシュをオプトインしたユーザーは、アプリに留まる可能性が高くなります。プッシュが有効になっている場合、最初のセッション後にアプリを放棄するユーザーはわずか 8% です。 iOS ユーザーはアプリ内プッシュ通知を自動的に有効にしなかったため、この数値は 2 回目のセッションで 11% に上昇しました。プッシュを選択したユーザーの維持率は 50% 近くに達しており、ユーザーに参加を促すことの重要性が示されています。

ターゲットを絞ったプッシュ

ターゲット広告はアプリマーケティングの重要な部分です。プロファイルと行動データを使用してオーディエンスをセグメント化するマーケティング担当者は、プッシュエンゲージメントを向上させることができます。

ターゲット広告を送信したアプリの保持率は 39% でしたが、ブロードキャストを送信したアプリの保持率は 21% でした。

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