新たな関連性: 小売業のソーシャル バロメーター レポート

Fresh Relevance は新しいレポート「Retail Social Barometer」を発表しました。

トップ小売業者は、消費者の期待に応えることに重点を置き、この中核となる販売原則を通じて実店舗での小売収益を促進しています。しかし、多くの電子商取引企業は、顧客が適切な製品を簡単に見つけられるようにするための最善の方法がわかりません。

ソーシャル戦略は、買い物客に同業者の共感を呼ぶ商品を見せることで、コスト効率が高くスケーラブルな方法で人間体験を再現します。

Fresh Relevance の調査は、消費者の期待と適切な戦略を理解することを目的としています。このレポートでは主に以下の点について議論しています。

1. ソーシャル メディア戦略の 3 つの柱: 群衆の知恵、ユーザー、有名人。
2. 買い物客は意思決定をする際に戦略を求めています。
3. ソーシャルメディアを上手に活用しているブランドと、平均的なブランド。
4. ブランドに適した組み合わせを選択する方法。

ソーシャル メディア マーケティングの面で主要な業界は美容小売業です。ファッションとフットウェアは、ソーシャル メディアを通じて売上を伸ばす最大のチャンスを秘めています。

消費者が最も望んでいるのはレビューと評価であり、多くの小売業者はこの分野でまだ改善の余地が大いにあります。さらに、消費者は在庫状況やその他の消費者生成コンテンツにも興味を持っています。

小売業者向けのアクションポイント:

消費者の半数以上が、製品を調べる際に評価やレビューが役立つと感じています。これにより、マーケティング担当者はコンバージョン率を向上させる絶好の機会を得ることができます。

ソーシャル メディア マーケティングでは、高額な有名人の宣伝が必要になるわけではありません。

小売業者は、リアルタイムの在庫レベルを提供しないと機会を逃す可能性があります。

今日のマーケティング プラットフォームは、リアルタイムのコンテンツを電子メールや Web ページに自動的に取り込む包括的なツール セットを提供します。マーケティング担当者はこれらのツールを賢く利用する必要があります。

最も重要なのは、データを活用して、消費者の期待に応えるために何が効果的かを判断することです。

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