ソーシャル ネットワークがどのようにして世界を席巻したかを理解するには、StaaS とソーシャル キャピタルから始める必要があります。

理解の難しさを考慮して、翻訳者はいくつかのケースを中国のインターネットユーザーに適したバージョンに置き換えました。全文は10,000語以上ありますので、お楽しみください 🙂

人間は地位を求めるサルである

まず、2 つの基本原則から始めましょう。

• 人間は地位を求める猿である
• 人々は社会資本を獲得するための最も効果的な方法を求めている

これらは人間の本質に関する最も基本的な 2 つの観察であり、これに異論を唱える人はほとんどいないでしょう。しかし、現在の社会製品の分析はどれも、人々の地位や社会資本にあまり焦点を当てていません。

この結果の主な理由は、社会資本を正確に測定できないことです。数字は正確性と信頼性を与えるため、金融資本（お金や資産、以下同じ）とその流れを計算し、測定するために使われます。金融・経済ウェブサイトや分析機関の大半も、通貨の価格や変動を非常に正確に計算し、分析します。

しかし、社会資本の価値と流れを測定する同様の方法はまだありません。既存の研究機関が少なすぎて、研究結果が十分に深くありません。ユーザー数以外のより良い測定基準（DAU、MAUなど）を使用できれば、市場にあるすべてのソーシャルプロダクトアカウントを分類して分析できるかもしれません。このようにして得られた年次レポートは、インターネットの女王メアリー・ミーカーが毎年発表するインターネットトレンドレポートと同じくらい影響力を持つかもしれません。

正確に証明できないのであれば、それが存在することをどうやって証明できるのでしょうか?

ほとんどのソーシャル プロダクトがユーザーに提供できるソーシャル キャピタルは、特に初期段階では、実際に生成される金融資本をはるかに上回っていることがわかります。国内のインターネット企業であれ、シリコンバレーのスタートアップであれ、創業期に誰もが固く信じているルールは、まずはお金を儲けることではなく、ユーザー数を増やし、社会的な関係を築くことが鍵だということです。そして、社会資本を実際に定量化することはできませんが、社会的な生き物として私たちは常にそれを感じています。

ソーシャル キャピタルの存在は、インターネット上の人間の社会的行動を理解するのに役立ちます。

長い間、Software as a Service (SaaS) は非常に人気がありました。ソーシャルネットワークを一種のソフトウェアとして捉えると、そこにユーザーの社会的資本を載せるために使用されるステータス（Status）もサービスである。次に詳しく検討したいのは、Status as a Service (StaaS) です。

ソーシャルネットワークの従来のネットワーク効果モデル

成功したソーシャル ネットワークから学んだ教訓の 1 つは、まずユーザーが少ないときに、そのネットワークを使用するように人々を引き付けなければならないということです。通常、製品自体は基本的な有用性を満たすことができます。

ソーシャル ネットワークを構築するには、コールド スタート プロセスが必要です。鶏が先か卵が先かという問題は比較的簡単に解決できます。まず鶏を何羽か飼って、鶏が卵を産み、その卵からまた別の鶏が孵る、というように繰り返していくのです。しかし、もっと難しい疑問は、なぜ他の鶏が存在しないときに最初の鶏が現れ、その後他の鶏がそれに続くことを選んだのかということです。

そのため、A16Z のパートナーである Chris Dickson は、経験的な解決策を提示しました。「ツールのために来て、ネットワークのために滞在する」です。

そのため、ソーシャル ネットワークはメトカーフの法則に従います。つまり、ネットワークの価値はユーザー数の 2 乗に比例します。

これが、ソーシャル ネットワークの成長曲線が突然、一点で爆発的に増加する理由です。しかし、さらに深く掘り下げると、まだ疑問が残るようです。

• なぜ一部の大規模なソーシャル ネットワークが突然消えたり、新しい小規模なネットワークに取って代わられたりするのでしょうか?
• 優れたツールエクスペリエンスを備えた小規模ネットワークは最終的に十分なユーザーを引き付けることができず、一方で実用性がないと思われるネットワークは引き付けることができるのはなぜでしょうか?
• 一部のソーシャル ネットワークは、ユーザー ベースが急増すると、なぜ本来の価値を失ってしまうのでしょうか?

これらすべての質問に対する答えは、社会資本に関する研究の中にあります。ソーシャル ネットワークはどのようにして人々の社会的資本の蓄積を支援し、このプロセスにおいてユーザー間のゲームのバランスをどのように取るのでしょうか。もっと率直に言えば、人間は本質的に地位を求める猿であるという事実を、ソーシャルプロダクトは意図的であろうと無意識的であろうと、どのように利用すべきなのでしょうか。

引用: もし私が偽物だったら、私のフォロワーが気づかないから、私も気づかない。

中国語に翻訳すると、「たとえ私が偽物だとしても、私のフォロワーは偽物ではないので、私は気付かないだろう」という意味になります。

ソーシャルキャピタルフレームワーク

従来の見方では、ソーシャル ネットワークは人々に実用的な利便性と娯楽性をもたらすと考えられています。しかし、私はそれを第三の次元、つまり社会資本にまで拡大したいと考えています。

しかし、エンターテインメントは複雑すぎて別途説明する必要があるため、この記事では、ユーティリティとソーシャル キャピタルの 2 つを優先して分析します。

つまり次のようになります:

ほとんどの場合、ソーシャル ネットワークの実際の有用性は明確に認識できます。たとえば、Facebook や WeChat を使用すると、多くの人にリーチし、彼らの動向を把握することができます。 WhatsApp や WeChat などのアプリを使用すると、SMS メッセージに料金を支払うことなく、世界中の人々とコミュニケーションしたりビデオチャットしたりできます。これらは実用的な利点です。

しかし、社会資本をどのように理解すればよいのでしょうか?ソーシャルネットワークを活用して社会的資本を蓄積するにはどうすればよいでしょうか?どうやって測るの？

ソーシャル ネットワーク間の効用をめぐる競争はダーウィン的かつ合理的で、極めて明確です。たとえば、テキストメッセージングは​​最も高速で、ビデオ会議の伝送品質は最も安定しています。これらが中核的な競争優位性です。

しかし、想像の余地はほとんどありません。人々が社会資本を獲得するのを助けるプロセスを分析する方が興味深いです。

Instagram（写真）やSnapchat（動画）の台頭により、新しいソーシャルネットワークは新しい媒体上に構築されるだろうと長い間考えられてきました。しかし、メディアの形式は最も重要なことではないかもしれません。根本的なメカニズムは。

偶然にも、成功したソーシャル ネットワークの基本的なメカニズムをシミュレートするために、暗号通貨の概念と原則を紹介します。

ICOとしてのソーシャルネットワーク

新しいソーシャルネットワークがICOに似ている理由

• 各ソーシャルネットワークは新たな種類の社会資本を生み出す
• トークンを取得するには、作業証明（POW）を提示する必要があります
• 時間が経つにつれて、各ソーシャルネットワーク上でトークンをマイニングすることがますます困難になり、それがデフレ効果となります。
• 多くの人々（特に高齢者）は、ソーシャル ネットワークや暗号通貨を理解しておらず、また、それらを見たがりません。

1と4については説明は不要です。 2と3の説明に重点を置きます。

すべてのソーシャル ネットワークでは、社会的資本を獲得するために何かが必要になります。

• たとえば、Facebook/WeChat Moments では、興味深いステータスを更新する必要があります。
• 興味深い写真で更新する必要があるInstagram;
• Vine/TikTok/Kuaishouは面白い短編動画を更新する必要があります。

同様に、Quora、Reddit、Twitch、Zhihu、Weibo、Jike の場合も、これらのソーシャル ネットワークのメカニズムから、必要な作業証明 (POW) を完全にリバース エンジニアリングできます。

（ソーシャル キャピタルについてもう 1 つ。自分の更新内容が有名人の更新内容よりも優れていて興味深いと不満を言うかもしれませんが、同じレベルのフィードバックは得られません。これは正常なことです。ソーシャル キャピタルはプラットフォーム間で転送できるため、固有のソーシャル キャピタルがあり、トークンの事前マイニング メカニズムもあります。）

ソーシャル ネットワークに早めに参加すると、他のネットワークよりもソーシャル キャピタル (フォロワー数、いいね数など) を獲得しやすいことがわかります。例えば、Twitter、Weibo、Zhihu、Jike では、初期のユーザーが当然ながら優位に立っており、多数のファンを獲得しています。そして、これは彼らが十分早く引っ越してきたからこそ可能なのです。

そして、同じネットワークに参加する人が増えるにつれて、必然的に社会的資本の争奪戦が起こるでしょう。誰もがゲームのルールをよく知っているので、競争はより激しくなります。

プルーフ・オブ・ワークが重要な理由

暗号通貨と同様に、プラットフォームの社会的資本が簡単に獲得できる場合、その価値はありません。価値は希少性と関連しており、ソーシャル ネットワークにおける希少性は Proof of Work (POW) から生じます。

最初に話した原則を覚えていますか?人間は地位を求める猿だ。ステータス自体は相対的です。誰もが一定の地位を獲得できるのであれば、実際には誰も本当の「地位」を持っていないことになります。

Musical.ly、Tik Tok、Kuaishouなどの短編動画プラットフォームの場合、ほとんどの人にとってファンやステータスを獲得するのは簡単ではない（面白い動画を投稿するのが難しいため）ため、最初は使用しません。しかし、それ以外の人々（10代前半、プロのMCN代理店、および「下流」地域で自由時間のある人々など）にとっては、比較的費用対効果が高いため、多くの人がこれに群がります。

これが私たちの第二の原則です。人々は最も効率的に社会資本を蓄積する方法を模索するのです。

反例を挙げると、一部のツール製品はなぜソーシャル ネットワークにスムーズに移行できないのでしょうか?

写真フィルターツールである Prisma は、最初にリリースされたときに非常に人気がありました。ワンクリックで写真を芸術的な絵画に変えることができ、操作は非常にシンプルでスムーズです。

問題は、あまりにも簡潔で滑らかすぎることです。

ボタンをクリックするだけで、どんな写真でも素晴らしい芸術作品に変えることができるので、どれも本当に目立つものではありません。ユーザーに真に価値のある社会的資産を提供するためのメカニズム/能力が欠けています。

対照的に、Instagram も初期の頃はフィルターツールでしたが、それがもたらす改善は比較的限られていました。本当に評価される写真は、写真家の構図スキルと被写体の選択に依存します。困難であり、作業の証明が必要であるため、生成される社会的資本は認識でき、追求する価値があります。

確かに、これがソーシャル ネットワークの成功の唯一の理由ではありません。前述のように、実用性と娯楽性もソーシャル ネットワーキングにつながる可能性があります。しかし、ソーシャル キャピタルの概念を導入すると、意味も価値も実用性もないように見えるソーシャル ネットワークがなぜ成功するのか説明できるようになります。

Facebook のオリジナル プルーフ オブ ワーク

Facebook は、そのような Facebook になるまで、真に理解され、尊敬されることはありませんでした。しかし、初期の頃、どうやってMySpaceに勝ったのでしょうか?当初はテキストによるステータス更新のみで、競合製品と大差なかったことを知っておく必要があります。

実際、初期の頃の本当のオリジナル作品は非常に有名で、ハーバード大学の学生でなければ読めなかったほどでした。キャンパスの電子メールアドレスで登録することで、Facebook は事実上の「エリートフィルター」となった。

Facebook は、最初はアイビーリーグ、次に大学のユーザーをターゲットにして事業を拡大してきましたが、常に年齢と学歴に基づく限定的な独占性を維持し、抑制しながら事業を拡大してきました。

ソーシャルキャピタルROI

誰かがプラットフォームに何か興味深いものを投稿した場合、どれくらい早く「いいね！」やコメント、フォロワーを獲得できるでしょうか？これは、ユーザーがプラットフォームのルールを理解し、それに適応するのにかかる時間です。

たとえば、若者はソーシャルメディアを最も頻繁に使用し、投資収益率に最も敏感です。アメリカの若者はTwitterを好まず、Instagramを好む傾向があります。

Twitterで人気者になるのは簡単ではないというわけではありません。たまに、いいねやリツイートが 10,000 件を超えるツイートもあります (Twitter は、収益化能力を補うために、これらのコンテンツを紙の製品に集約してみるのもいいかもしれません)。しかし、これは一般的ではなく、ほとんどのツイートは誰にも見られません。

相対的に言えば、Instagram は若者に好まれるソーシャル プラットフォームです。転送オプションはないものの、タグをほぼ無制限に使用できるため、その後の配信に役立ち、若いユーザーは当然、投資収益率が十分に高いと認識できます。

（投資家やソーシャルプロダクトマネージャーにとって、さまざまなテストアカウントを使用してさまざまなソーシャルネットワークにいくつかの代表的なコンテンツを常に投稿し、ソーシャルキャピタルの収益率と流動性を追跡することは興味深いはずです。）

ソーシャルキャピタルの投資収益率を向上させるには、ソーシャルネットワークの機能がコンテンツの普及を高めるのに十分であるかどうかという、もう一つの重要なポイントがあります。

従来のソーシャル ネットワーク上のリツイートは、推奨アルゴリズムのフィード ストリームによって打ち負かされています。前者はファン自身に依存しているため、ソーシャルキャピタルの獲得において新規プレイヤーの活性化や投資収益率を効果的に向上させることが困難です。

Tik TokやToutiaoの台頭は、機械による推奨がソーシャルメディアを突破し、より高い配信効率を達成する可能性があることをある程度証明しました。このようなプラットフォームでは、アルゴリズムが優先され、フォロワー数は二の次になります。ファンは愛情からビッグVをフォローしますが、次回意図的に彼/彼女を探さなければ、ビッグVのコンテンツを見ることはできません。一方、ビッグ V はファンよりもアルゴリズムを満足させる必要があります。

つまり、機械による推奨によってもたらされるフィードバック ループは、緩い関係チェーンよりも効果的で、緊密で、信頼性が高いということです。理論的には、後から参加したユーザーは、高品質のコンテンツを通じて社会資本への投資からより高いリターンを得る可能性が高く、目立つようになります。

別の角度から考えてみましょう。フォローしたりフォローされたりする仕組みであれば、このタイプのネットワークは、コンテンツの質によってのみ新たな注目を集めるのではなく、初期段階で多くのファンを獲得した人に報酬を与えることができるため、新しいコンテンツがより大きな露出を達成する可能性が生まれます。

これがソーシャル ネットワークが活力を失っている理由です。古いソーシャル キャピタルを消去して活性化することができず、新規参入者は高いソーシャル キャピタル収益を得るためにそのメカニズムに頼る動機を失ってしまいます。

これからは、投資家や好奇心旺盛な傍観者でさえ、さまざまなテストコンテンツを公開することで、ソーシャルネットワークや機械アルゴリズムの配信効率と公平性を測定できるようになります。

金融資本であれ、社会資本であれ、その流動性を活性化し、後発者に可能性を提供することが、システムの活力を維持する鍵となる。

プルーフ・オブ・ワークを複製するのはなぜ悪い戦略なのでしょうか? ：プルーフ・オブ・ワークをコピーするのはなぜ悪い戦略なのか？

新しいソーシャル ネットワークが次々と登場するのをよく目にしますが、実際にはその多くは互いを模倣しているだけです。 App.net と Mastodon は Twitter のクローンであり、いくつかの違いはありますが、それ以外にはあまり違いはありません。

これらのクローンのほとんどは、Status as a Service ゲームでは別の製品の作業証明を単純にコピーするため、失敗したり、失敗したりします。作業証明が同じであれば、実際には新しい社会的資本は作成されておらず、新しいネットワークは、最初から人々を説得してあなたに切り替えるほど大きくないでしょう。

ここでは先行者利益の問題もあります。大規模な（社会的資本の高い）プラットフォーム/KOL は、新興企業から新しい機能を迅速に学び、それを既存の主要なプラットフォームに移植することができます。結局のところ、コピーして殺すというのは、既存企業にとって効果的な戦略なのです。

最も議論されているケースは、Facebook が Snapchat のストーリーをコピーして Instagram に移植したというものです。ストーリー形式は、社会的プレッシャーを軽減するコンテンツにおける革新だと思います。

質の高いコンテンツを公開することは、確かに社会的資本を獲得するのに役立ちますが、投稿しすぎると逆の効果が生じることもあります。ストーリーは、視聴者にコンテンツを閲覧する「責任」を与え、誰もが安心して更新できるようにするために作成されました。そのため、後に、成長の勢いが適切でないと感じたソーシャル ネットワークは、いずれその形式を自社のネットワークに取り入れようと試みるようになりました。

皮肉なことに、さまざまな製品がストーリー形式にフィルターや機能をどんどん追加するにつれて、ストーリーを公開するために必要な作業証明の難易度はますます高まっています。 Instagram のストーリーの多くは、通常の投稿よりもさらに凝っていて、時間がかかることがわかります。

つまり、一時的にはサルをステータス追求ゲームから解放できるかもしれないが、長くは続かないということだ。

テクノロジー史上最大のソーシャルキャピタル創出イベント

世界のテクノロジーの歴史において、最大のソーシャル キャピタル ブームとなった出来事は、Facebook によるニュース フィードの開始でした。

ニュースフィードが登場する前は、MySpace や Facebook で遊ぶ場合、各人のプロフィールを個別にクリックして、あちこち移動する必要がありました。振り返ってみると、ソーシャル ネットワークのユーザーがコンテンツの消費においてこれほど重い負担を負わなければならないというのはおかしなことのように思えます。

Facebook のニュース フィードでは、フォローしているすべてのアカウントからの更新を 1 つの連続したデフォルト インターフェースに統合することで、新しい投稿の配信が効率化されるだけでなく、すべての投稿が同じ場に置かれ、互いに競争できるようになります。同時に、すべての出版者が突然、同じ巨大な舞台に立って観客の前でパフォーマンスを披露することになったかのようでした。

この後、コンテンツが爆発的に増えることが予想されます。投稿数も増え、人々の交流も増えました。当初、この形式に慣れていないユーザーからニュースフィードについて不満の声が上がっていましたが、彼らの意見は正直でした。幸いなことに、Facebook は圧力に抵抗し、世間の反発にあまり焦点を当てるのではなく、データを検討しました。

この黄金時代は、社会資本を蓄積することへの人々の熱意を急速に刺激しました。なぜあの投稿は私の投稿より10倍も「いいね！」されたのでしょうか？私のコンテンツの中で最も人気のあるものはどれですか?最近は機械学習についてよく話しますが、社会的な生き物である人間も、情報を解読する能力は同じくらい優れています。

公開、フォロー、学習、再公開のパスが最適化され続けるにつれて、フィードバック プロセスもますます高速化しています。ソーシャル ネットワーク上で人々がフォローするアカウントが増えるにつれて、コンテンツが過負荷になり、信号対雑音比が低下してユーザー エンゲージメントに影響が出るようになりました。

その結果、ほとんどすべてのソーシャル ネットワークは、最終的には同じ解決策、つまりアルゴリズムによる配信に頼ることになります。

社会資本をめぐる軍拡競争は今後も激化していくのでしょうか？ソーシャルネットワークの不合理なブームを嘆き始めている人もいれば、より高い透明性とより本物の自己表現、いわゆる反フェイスブックを主張し始めている人もいる。

実際、Path は反 Facebook となることに成功しました。そのユーザーベースは Facebook よりもはるかに小さいのです。人々ができるだけ効率的に社会資本を蓄積したいと考えていることに同意するならば、このように社会資本を制限することは非常に困難なビジネスモデルです。

なぜ社会資本を蓄積するという考え方は若者を歪めるのでしょうか？なぜ社会資本の蓄積は若者に偏るのか？

社会資本に関する統計チャートを見てみたいと思います。きっと若者たち（特に十代の若者たち）がゲームを支配するはずだ。多くのソーシャル ネットワークは若者向けのゲームであり、それに比べると大人はカンブリア紀に生きているのかもしれない。

私たちは皆、地位を求める猿ですが、新しいソーシャル ネットワークが登場すると、若者が最初にそれを採用する傾向があり、おそらくこれからもそうでしょう。なぜそうなるのかを簡単に説明しましょう。

まず、大人は既に、職業名、配偶者、子供、家、不動産、車、家具、履歴書など、多くの社会的資本を持っています。若者は社会的資本が乏しいことが多く、彼らが社会的資本を獲得する最も速くて効果的な方法は、ソーシャルメディア（またはビデオゲーム）です。

第二に、大人たちはすでに多くの社会的資本を蓄積しているので、ソーシャルネットワークよりもはるかに効率的な、より効果的な方法を習得しています。多額の資産を保有したら、それを銀行に預けて利息が付くのを待つだけです。これは単なる数学的な考察です。一般的に人間には損失回避という別の特性があることを忘れないでください。

これは実は、冒頭でお話しした 2 番目の原則に関係しています。つまり、人々は社会資本を蓄積するために最も効果的な方法を選択するということです。老若男女問わず、最善の戦略を求めています。

最後に、若者には、ほとんどの大人がいつも足りないと不満を言うものが余っている。それは時間だ。彼らは若いため、新しいソーシャル ネットワークを探索し、そこから社会的資本を得ることが魅力的かどうかを判断するのに時間を浪費することがあります。一方、ほとんどの大人は、ソーシャル ネットワークが特定の市場を本当に確立した後にのみ、そのネットワークに参加することを選択します。

若者の共通の状況: 自分はたくさんいる: 「私の中には多様性がある」

10代や20代の人は、年配の人よりも複数のアイデンティティを持つ可能性が高くなります。たとえば、中学生はクラスメイトと接するときと家族と接するときとで異なるアイデンティティを持っています。 20 代の人は、日中同僚の前では 1 つのアイデンティティを持ち、仕事以外で友人と交流するときは別のアイデンティティを持ちます。これらの地域の間には大きな隔たりがあることが多く、彼らは自分たちのアイデンティティを融合することを絶対に望んでいません。

若い世代が視覚的なコミュニケーションを好むことと相まって、若者が好むソーシャル ネットワークが Instagram と Snapchat であり、どちらも Facebook を上回っている理由が説明できます。 Instagram では、1 人の人物の複数のアイデンティティに合わせて複数のアカウントを簡単に作成でき、Snapchat では特定の受信者に最適な視覚的なメッセージを提供できます。

対照的に、Facebook は現実世界への対応と単一のアイデンティティへの結びつきを重視しすぎています。

一般的なソーシャル ネットワーク アーク

先ほど述べた効用と社会資本の二軸モデルを通じて、時間の経過とともに社会ネットワークがどのように発展するかを理解することができます。

まず実用性を開発し、次に社会資本を開発する

これは、「ツールを求めてやって来て、関係のために留まる」という典型的な開発パスです。 Instagram は、フィルターツールから画像ベースのソーシャルネットワークへと成長したプラットフォームの好例です。

ほとんどのソーシャル ネットワークは、本当に存続するためには、最終的にはユーティリティに戻る必要があると思います。

まず社会資本を開発し、次に実用性を開発する

名声のために来て、ツールのために留まるのですか?

私にとって Foursquare はそんな感じです。当初、私は特定の分野の興味深いタイトルを入手するためにそこへ行きました。しかし今や、Foursquare は単なる奇妙な分散型ソーシャル キャピタル ゲームではなく、周囲の場所に関する情報を提供するユーティリティになりつつあります。

Wikipedia、Reddit、Quora、Weiboなどもこのカテゴリに属します。ユーザーは最終的にそれをツールとして使用するようになります。

役に立つだけで、社会資本はほとんどない

一部の製品はユーティリティ ネットワークの構築を試みていますが、ユーザーの社会的資本の獲得という点では提供がほとんどありません。ほとんどの IM (インスタント メッセージング) ツールはこのカテゴリに分類されます。すでに知っている人とはつながりますが、新しい人を紹介してくれることはほとんどありません。

こうした製品の最も優れたものは 10 億人を超えるユーザーにリーチできますが、競争は熾烈になることがよくあります。デジタルの世界では、本当に便利な機能は簡単にコピーされてしまうからです。

社会資本はあるが、実際の有用性は明らかではない

ソーシャル ネットワークが実際の有用性を確立する前に活力を失うと、そのネットワーク上のソーシャル資産は想像以上に急速に価値が下がります。

先ほど触れた Foursquare もここに含めるべきだと主張する人もいるかもしれませんが、私が本当に議論したいのは Facebook です。 Facebook に実質的な有用性がないとは思いません。ある時点では、Facebook はモバイル インターネットそのものです。そして、10億人以上の人々にとって、Messenger は非常に便利な IM ツールでもあります。

しかし、Facebookにとって重要な市場でありながら、収益化の面で業績が芳しくない米国を例に挙げてみましょう。私の知っている多くの人は、過去 1 年間に Facebook をやめましたが、日常生活にはほとんど影響がありませんでした。

最後に最も語るべきことは、社会資本と効用が同時に存在するということである。

ほとんどのソーシャル ネットワークは、ある程度両方を提供していますが、WeChat ほど優れているものはありません。

WeChatとAlipayのサービスリストを比較するだけで、Facebookの決済事業における弱点が分かります。

実際に収益化や決済ビジネスで役割を果たせるかどうかは、Facebookとその子会社（WhatsAppやInstagramなど）の長期的な思考とリソースの活用にかかっています。同社はこれまでも、Facebook での検索エクスペリエンスの向上、Facebook を支払い方法にすること、さらには Messenger に仮想アシスタントを導入するなど、さまざまな取り組みを行ってきました。しかし、成果は最小限でした。

今後、Facebook の暗号通貨導入や Instagram の商業化促進に向けた新たな試みは、現状の改善につながるでしょうか?

ソーシャルネットワークの上限を決定するものは何でしょうか?ソーシャルネットワークの漸近線

#1 プルーフ・オブ・ワーク

ソーシャル ネットワークの成長が止まったことをどうやって知るのでしょうか?なぜソーシャル ネットワークには自然な上限があるのでしょうか?

暗号通貨の例えに戻ると、プルーフ・オブ・ワークの選択が主な理由です。

たとえば、以前の Musical.ly は現在 Tik Tok になっています。

多くの人がTik Tokの動画を見たことがあると思いますが、自分でも撮影してみたことはありますか？試したことがない人や、今後も試すつもりのない人も多いと思います。

理由が何であれ、TikTok クリエイターは最終的にはプルーフ・オブ・ワークによって制限されており、誰もがクリエイターになってそこから社会的資本を得られるわけではない。 TwitterやWeiboでも同じことが言えます。140文字や280文字を書くのが好きな人は限られています。投稿者の数によってソーシャル ネットワークの上限が決まります。

もちろん、これはプルーフ・オブ・ワークを導入することが間違っているということではありません。しかし、ソーシャル ネットワークの真の価値を測定したい場合、作業証明の種類は考慮しなければならない重要な変数です。これは、Musical.ly が最終的に成長を停止した理由と、TikTok が頭打ちになった理由を理解するのに役立ちます。

ソーシャル ネットワークの限界がどこにあるかを理解するために、まず最初にすべきことは、この分野で競争し、社会的資本を獲得するスキルと関心を持つ人がどれだけいるかを尋ねることです。

#2 社会資本のインフレと価値低下

なぜ一部のソーシャル ネットワークでは、成長の停止が終わりではなく、衰退と消滅が終わりとなるのでしょうか。

ステータス・アズ・ア・サービス事業の脆弱性を理解するには、ステータスの不安定性を理解する必要があります。

• 2.1: 社会資本の金利上昇

先ほど述べたように、ソーシャル ネットワークが一定レベルの成功を収めると、ほとんどのユーザーが高い信号対雑音比を維持し、離脱を防ぐために配信効率を向上させるアルゴリズムが必要になるほどに成長します。これは、インフレを防ぐために連邦準備制度理事会が金利を引き上げるのと少し似ています。

しかし、Facebook がニュースフィードにコンテンツを配信するアルゴリズムを変更したとき、当初の受賞者は何かがおかしいことに気付きました。これまでは、高品質のコンテンツを通じて十分なファンの注目を集めることができれば、それをソーシャル資産として確立することができ、その後の安定したトラフィックとリーチにつながっていました。

しかし、フェイスブックが注目の中央銀行となった今、コンテンツの流動性をコントロールし、早期の勝者によるソーシャル資産の乱用を抑制することができる。 Facebook はコモンズの悲劇を防ぐ必要があると考えているが、初期の勝者にはそのような認識と自制心がない。

• 2.2: 社会資本のデフレと不足

ソーシャル ネットワークのもう 1 つのリスクは、ネットワーク効果が強すぎてソーシャル キャピタル自体に依存しすぎているため、いったん逆転が起こると回復する方法がほとんどないことです。

なぜ不可逆なのですか?先ほどソーシャル ネットワークの価値を判断するために使用したモデルに戻ると、ソーシャル ネットワークの有用性には実際の価値がないことが多いからです。決済ツールであれば、実用性を通じてユーザーを維持できます。ソーシャルネットワークは機能しません。

ソーシャル ネットワークの永続的な問題の一つは、蒸発冷却の影響を受けることです。ソーシャル キャピタルが多すぎるユーザーが離脱すると、ネットワーク内のソーシャル キャピタルの価値は必然的に影響を受けます。したがって、真にトップクラスのユーザーグループが失われた後は、ネットワークの実際の有用性を可能な限り向上させない限り、衰退を遅らせることは難しいことがよくあります。

これはファッション業界と比較すると理解できます。ファッション業界は好況と不況を繰り返しており、雑誌編集者やファッションデザイナーが特定のシーズンに流行すると予測したものは、彼らのうちの誰かが最終決定権を持っているため、受け入れられます。これは実際に、彼らがファッション業界の社会的資本を習得しており、それが価値あるものになっているからです。

テクノロジー業界（特にソーシャルプロダクト）は、ファッション業界から「希少性」を管理する方法を学ぶ必要があるかもしれません。

ソーシャル キャピタルの別の種類の不足は、ユーザー グループの違いによって発生する可能性があります。たとえば、若者の親が Facebook を使い始めると、若者は離れることを選択するでしょう。

Snapchat が社会資本の価値低下リスクを軽減する方法

昨年末、スナップチャットのCEOが社内の従業員に送ったメモが漏洩した。エヴァン・シュピーゲルはチームに、ある疑問について考えるよう促した。「Snapchat は、最速のコミュニケーション手段であるという中核的な価値を今も守っているだろうか？」

これは実際に、先ほど述べたソーシャル ネットワーク分析のフレームワークに当てはまります。Snapchat は、ある程度の社会的資本を犠牲にしながら実際の有用性を高めることを目指しており、これはより安定した長期戦略です。

Snapchat に詳しい人なら誰でも、その忠実なユーザーの多くが Facebook を使っていないことを知っている。 Snapchat の本当のライバルは Instagram であり、Instagram はソーシャル キャピタルを蓄積するより強力なメカニズムを持っています。

Snapchat はどのようにしてソーシャル キャピタル構築メカニズムを最適化し続けるのでしょうか?

当初、Snapchat はベストフレンド リストを作成し、それが 10 代の若者の間で非常に人気がありました。最も頻繁にコミュニケーションを取る 3 人のユーザーをインターフェースに表示できるためです。本質的には、ユーザー間の「友情」の深さを記録して公開するスコアボードを作成することに相当します。

これは明らかに、ユーザーに社会的資本の蓄積を促すための仕組みです。しかし、プラットフォームの観点から見ると、この機能には大きな制限があります。各ユーザーが持つ親友の数は非常に限られているのです。言い換えれば、このメカニズムは社会資本を蓄積する上限を低くしすぎているのです。

このゼロサムメカニズムを逆転させ、より高い上限のあるゲームプレイにユーザーを導くにはどうすればよいでしょうか? Snapchat はすぐに新しいアイデアを思いつきました。それは「Streaks」です。

この機能は何ですか?簡単に言えば、あなたと友達が頻繁に写真を送り合う場合、ユーザー名の横にさまざまな絵文字ステータスが表示されます。たとえば、火の 🔥 記号はチャットの頻度が高いことを表し、砂時計の ⏳ 記号は相手からのメッセージを見逃しそうになっていることを意味します。

最終的に、アドレス帳は次のようになります。

前述したように、これらのシンボルは友達とチャットした際の作業の証明となります。多くの若者はシンボルを非常に真剣に受け止め、シンボルが消えないように友人とのチャットのペースを常に維持しています。言い換えれば、これは彼らが大切にしており、手放したくない社会資本なのです。

ステータスゲームの半減期の延長

ソーシャルネットワークでの作業の証明が継続的に繰り返されない場合、最終的にはソーシャル通貨を採掘する全員が疲労します。その結果、人々はこのステータスゲームに熱心ではないかもしれません。ソーシャルネットワークが現時点で実際のユーティリティに関して進歩を遂げない場合、それはおそらく時代遅れになるでしょう。

ビデオゲームはこの素晴らしい例です。大きなヒットの多くが約18ヶ月のライフサイクルを持っているように見えることに気づきましたか？

新しいゲームがリリースされたばかりで、レベルと課題は誰にとっても新しいものであり、プレイヤーは非常に熱心です。しかし、最終的には、全員がルールを理解すると、全員の命令がほとんど安定します（成熟したプレイヤーはこの時点で比較的安定したレベルに達するため）。さらに、誰もがゲームのチャレンジモードに精通しているため、達成感によってもたらされる動機は消えます。

「Call of Duty」のような大きなIPゲームは、新しいバージョンを定期的にリリースすることにより、ユーザーのライフサイクルを管理します。各ゲームの環境は、馴染みのあるものの、まったく新しい課題を提供します。これは、ゲームの寿命を延ばすのに役立ちます。

たとえば、一部のMMORPGゲーム（「World of Warcraft」など）は、コミュニティの感覚など、他のインセンティブをプレイヤーに提供するのが得意です。

新しいソーシャルネットワークは、これらの類似したが古い「ソーシャルキャピタルゲーム」をより深く掘り下げるべきだとさえ思います。ファッション業界、宗教、社会自体など。

ソーシャルキャピタルの蓄積と保管

暗号通貨と同様に、ソーシャルキャピタルを保持して安全に保管できない場合、ソーシャルキャピタルを追求する意味はありません。ほとんどすべての成功したソーシャルネットワークは、蓄積とストレージメカニズムを提供するのに優れています。

これは今では非常に自然に思えますが、初期の頃は多くのアプリがこれを考慮していなかったため、それらの価値は他のソーシャルネットワークに漏れていました。

たとえば、HipstamaticはInstagramの前に存在していたフィルターツールです。 Instagramとは異なり、フィルターに充電し、プロファイルページもフィードもなく、ユーザーをソーシャルネットワークにするように誘導しません。人々はそれを使用して写真を美化し、Facebookやその他のソーシャルネットワークに投稿します。

言い換えれば、Hipstamaticは実際のユーティリティを提供しましたが、それに伴うソーシャルキャピタルを獲得しませんでした。

Musical.lyはポジティブな例です。彼らは仕事のユニークな証明を発明し、短いビデオコンテンツを通じてユーザーが採掘したソーシャルキャピタルの価値を捉えたいと思っていたことを非常に明確にしました。

ユーザーにInstagramやFacebookにアップロードすることを望んでいないため、アプリ内にフィードを作成し、ユーザーが価値を蓄積して交換する市場を構築するのに役立ちました。 Musical.lyの創設者は、かつては、実際に新しいソーシャルネットワーク（または新しい「国」）を構築したいと思っていると公に述べていました。

ほとんどのソーシャルネットワークでは、このモデルを理解するのは難しくありません。しかし、ソーシャルキャピタルを蓄積することが非常に困難な「ソーシャルネットワーク」に関する詳細な調査を実施する必要があります。

たとえば、匿名のソーシャルネットワーク。このソーシャルネットワークの価値は、匿名性により、ユーザーが実際の名前を使用しているとは言わないことを言うことができるという事実にあります。しかし、このメカニズムの弱点は、ユーザーが採掘したソーシャルキャピタルを真に取得できないことです。

Redditのような「ソーシャルネットワーク」は、ソーシャルキャピタルを実際のアイデンティティと評判から切り離すことにより、この非対称的なインセンティブの問題に対処しようとしますが、これは長い闘争になります。

（Balaji Srinivasanはかつて、おそらくいつか暗号通貨は自分のアイデンティティを開示することなく匿名のソーシャルネットワークから価値を抽出できると述べましたが、少なくとも今のところ、このいわゆる「通貨」ソリューションは成功していません。）

ソーシャルキャピタルアービトラージ：ソーシャルキャピタルアービトラージ

ソーシャルネットワークはさまざまな視聴者を引き付け、ユーザーが重複している場合でも、単一のネットワークでソーシャルキャピタルの価値に大きな影響がないため、実際にアプリケーション全体でソーシャルキャピタルアービトラージを実施する機会があります。

たとえば、InstagramのTheFatjewishと呼ばれるアカウントは、本名であるJosh OstrovskyにはInstagramに何百万人ものフォロワーがいますが、これはTwitterなどの他のソーシャルネットワークからのコンテンツの移動に大きく依存します。

彼の成功は、一部の人々にとって道を示していました。その後、Instagramの同様の「Joke Aggregator」アカウントが急増し、一部の人々はルールとラベル付けに従っていますが、より多くの人々が規則に従っていません。

複数のソーシャルネットワークがある限り、ソーシャルキャピタルの仲裁人は、ソーシャルキャピタルを蓄積するためにこの移籍作業を必然的に継続することが予見される可能性があります。

実際、インターネットの前に、男性はチャット中に聞いた映画や冗談を引用しましたが、これは古いソーシャルキャピタル裁定でもありました。しかし、インターネットが利用可能になると、このアクションは幾何学的な複数で成長し始めます。

結論：誰もが世界を支配したいと思っています

多くの大規模なテクノロジー企業は、本質的にサービス業界に従事しています。たぶん、一部の人々は、彼らがステータスを追求するプロセスと彼らが受け取る動機を好むことを認めることに消極的です。

ユーザーの観点から見ると、人々は携帯電話でソーシャルソフトウェアについてますます話し、長い間オンラインにしています。したがって、Staas（サービスとしてのステータス）は本質的にサービスとしてのFOMOであると言うこともできます。つまり、ソーシャルネットワークは、人々が想像上のFOMOを取り除くのに役立ちますが、彼らは本当のFOMOに陥ります。

あなたがあなた自身の幸せをコントロールしたいなら、それを他の誰かのスコアボードに結び付けないでください。）

この記事は、WeChat Publicアカウント「Journal of Human Resources and Social Security」（ID：Zhirens）からのものです。

著者 |ユージン・ウェイ、

戦略部門でのアマゾンの最初のアナリスト、以前はHuluとFlipboardの製品責任者

元のテキスト：| https://www.eugenewei.com/blog/2019/2/19/status-as-a-service

翻訳 | xishengxiang@ yourseeker