急病のときに120番に電話する方法

120番に電話することは、急病の場合の主な応急処置の一つです。急病にかかった患者の中には一人でいる人もいれば、病気のせいでオペレーターに自分の状態や住所をはっきりと説明することに協力できない人もいます。この場合、救急車は現場に間に合わず、患者は適切な治療を受けることができず、深刻な結果を招くか、あるいは尊い命を失うことにもなりかねません。

では、突然病気になって一人ぼっちになったとき、どうやって助けを呼べばいいのでしょうか?まず、緊急連絡先がある場合は、まず緊急連絡先に連絡してください。患者が病気、言語機能喪失、昏睡などにより意思疎通ができない場合、緊急連絡先は速やかに120番に電話をかけ、オペレーターや救急医師に患者の状態を伝え、救急車を現場に誘導することができます。

もちろん、緊急連絡先に連絡が取れない場合は、できるだけ早く120番緊急電話番号に電話をかけ、自分の状態と住所をできるだけ早く説明してください。この病状には、頭痛、胸痛、腹痛などの主な症状のほか、交通事故、転倒などの外傷が原因となることもあります。救急車の運転手が同じ地区、通り、またはコミュニティ名のために混乱し、間違った道路を運転することを避けるために、住所は州（市）レベルから番地まででなければなりません。話すときは時間をかけて、オペレーターが聞き取り、書き留められるようにしてください。可能であれば、救急医が現場に到着したときに直接家に入ることができるように、ドアを開けたままにしておくことが重要です。

上記の緊急通報方法では、事前に準備し、緊急事態に対処する計画を立てておく必要があります。準備すべきものをご紹介します。

1. 緊急連絡先を決定します。緊急連絡先には、親戚、同僚、居住地域の不動産管理会社や近隣委員会のスタッフ、または近所の人が該当します。つまり、あなたの所属する部隊、コミュニティ、家族の状況に基づいて緊急連絡先を選択する必要があります。さまざまな環境で連絡できる人がいるように、職場に 1 人、自宅に 1 人見つけることをお勧めします。
2. 緊急連絡先には、過去の病気や服用している薬など、基本的な状況を事前に伝え、緊急時に「体調が悪いので救急車を呼んでください」「体調が悪いので助けに来てください」などと伝えるための「合言葉」を緊急連絡先と確認しておきましょう。緊急連絡先が、ほんの 1 つか 2 つの文で患者の状態を理解したり、あまり多くを語らずに患者が助けを求めていることを知ったりできれば理想的です。緊急連絡先は患者の居場所や状態を最短時間で確認することもできます。
3. 緊急連絡先デバイスの設定 携帯電話やスマートウォッチなど、市販されている電子機器の中には緊急連絡先を設定できるものがあり、簡単な操作ですぐに緊急連絡先に電話をかけることができます。事前に呼び出し手順を設定し、緊急時に備えて操作方法を熟知しておくことをお勧めします。また、自宅に呼び出しアラームなどの機器を設置することもできます。警報装置は、浴室のトイレの横、キッチン、ベッドサイド、リビングのソファーの横など、急病や事故が起こりやすい場所に設置できます。
4. その他の高齢者、特に脳卒中や冠状動脈疾患などの慢性疾患を抱えている高齢者は、事故の際に助けてくれる人がいない状況にならないよう、日常生活では誰かに付き添ってもらい、一人で家にいることや外出することを避けるのが最善です。

突然の病気や怪我など、予期せぬ事態は人生において常に起こります。事前に予測できないこともありますが、事前に計画を立て、訓練を通じて準備しておくことで、事故が発生したときにできるだけ早く助けを求めることができます。