プリンターがドキュメントを一時停止として表示する問題を解決するためのガイド (プリンターがドキュメントを一時停止として表示する一般的な問題と解決策)

プリンターは、家庭でもオフィスでも頻繁に使用されるオフィス機器の 1 つです。重要な文書を緊急に印刷する必要があるのに、文書が中断されているというエラー メッセージがプリンターに表示されると、イライラしたり混乱したりすることがよくあります。この記事では、ドキュメントが中断されていることをプリンターが表示する問題を解決するために役立つ 15 のセクションについて説明します。

接続状態を確認する

プリンターとコンピューター間の接続が正常かどうかを確認します。また、緩んでいたり外れたりしていないことを確認し、USB またはネットワーク接続をチェックしてください。

印刷キューを確認する

印刷キューにドキュメントが保持されているかどうかを確認するには、プリンターのコントロール パネルを開きます。保留中のタスクがある場合はキャンセルしてください。

プリンターを再起動します

時々、プリンターに一時的な故障が発生することがあります。プリンターの電源をオフにしてから再度オンにして、問題を解決してください。

用紙とインクカートリッジを確認する

プリンターの用紙とインクカートリッジが正しく取り付けられていることを確認してください。用紙がなくなったり、インクカートリッジが空になったりすると、ドキュメントがハングアップする可能性があります。

プリンタドライバを更新する

ドライバーは、プリンターとコンピューター間の通信の鍵となります。オペレーティング システムとの互換性と最新の機能を確保するには、プリンターのドライバーを更新してください。

プリンタの設定を確認する

プリンターが「オフライン」状態であるかどうかを確認し、プリンター設定インターフェイスに入ります。 「オンライン」状態の場合は切り替えてください。

プリンタのキャッシュをクリアする

プリンタ バッファ内のエラーまたはバックログ ジョブにより、ドキュメントがハングする可能性があります。もう一度印刷して、プリンターのキャッシュをクリアしてください。

ネットワーク接続を確認する

ネットワーク プリンターを使用している場合は、ネットワーク接続が安定しているかどうかを確認してください。ルーターを再起動したり、ネットワーク設定を変更したりすると、問題が解決する場合があります。

トラブルシューティングツールを実行する

一般的な印刷の問題は自動的に検出され、修正されます。また、多くのプリンター ブランドがトラブルシューティング ツールを提供しています。プリンター モデルのトラブルシューティング ツールをダウンロードして実行します。

OSの互換性を確認する

オペレーティング システムがプリンターと互換性があることを確認してください。古いオペレーティング システムでは、最新のプリンター ドライバーが動作しない場合があります。

プリンタ設定をリセットする

プリンターの設定を工場出荷時のデフォルトに戻してみてください。これにより、以前の設定と構成が削除されますので、ご注意ください。

ファームウェアを更新する

プリンターのファームウェアは、プリンターの内部ソフトウェアのバージョンです。最新のファームウェア アップデートをダウンロードしてインストールするには、プリンター製造元の公式 Web サイトを確認してください。

プリンターヘッドのクリーニング

プリンタヘッドにほこりや汚れが付着すると、文書が印刷されない場合があります。柔らかい布を使用して、プリンターヘッドを丁寧に清掃してください。

テクニカルサポートに問い合わせる

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、プリンター製造元のテクニカル サポート チームに問い合わせて、さらにサポートを受けることをお勧めします。

プリンターにドキュメントが保留中であることが表示される場合、いくつかの理由が考えられます。印刷キューの場合、ドライバーを更新し、接続状態、用紙、インク カートリッジを確認することで、問題を解決できます。それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。そして、必要に応じてさまざまな解決策を試してみると、ドキュメントがハングしていることを示すプリンターの問題をうまく解決できるようになりますので、しばらくお待ちください。