eMarketer: WeChatが中国で国際企業のマーケティングツールになる可能性は低い

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先週、トロントの研究者グループは、WeChatが中国本土以外のユーザーによるメッセージの送受信をブロックしたと報告した。中国政府の検閲官の要請によりテンセントがWeChatのコンテンツを削除するのは驚くことではないが、テンセントが中国国外のユーザーに対して検閲を実施することで、海外のユーザーに不快感を与える可能性がある。

Citizen Lab は、トロント大学の学際的なグループであり、情報、セキュリティ、人権に関する研究を行っています。 Citizen Labは、中国本土の携帯電話番号で登録したWeChatユーザーは、他の国に旅行したり、外国の携帯電話番号に変更したりしても、常にコンテンツ制御の対象となることを発見しました。対照的に、米国または香港で最初に登録されたWeChatアカウントに対する検閲はそれほど厳しくありません。

Citizen Labはまた、WeChatではメッセージがブロックされたときにユーザーに通知されず、キーワードによるフィルタリングは自動で行われ、現在のニュースイベントに反応していることも発見した。さらに、グループチャットのキーワード リストは、ピアツーピア通信のキーワード リストよりも長くなります。

テンセントはロイター通信に対し、「テンセントは各国の法律と規制を遵守する」と語った。

WeChat には膨大なユーザーベースがあります。 2016年第3四半期の月間アクティブユーザー数は8億4,600万人に達し、WeChatユーザーの大部分は中国にいます。

しかし、WeChatはマレーシアなど中国人人口の多い国では広く使われていません。 SimilarWebのデータによると、これらの国ではWhatsAppとFacebook Messengerが最も人気のあるコミュニケーションアプリです。そのため、西洋諸国ではWeChatを使用する人はほとんどおらず、WeChatがコンテンツをブロックすることについてもあまり気にしていません。

WeChatを使用する国際ブランドは、より複雑な状況に直面しています。これらのブランドに多数の中国消費者へのアクセスを提供するというWeChatの約束も守るのが難しい。 WeChat はもはや単なるメッセージング アプリではありません。ユーザーがオンラインで買い物をしたり、送金したり、タクシーを呼んだり、旅行を注文したり、健康状態を追跡したりできるウェブ エコシステムへと進化しました。

多国籍企業にとって、中国のコンテンツフィルタリングと検閲はさらなるコストをもたらすことになる。

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