中国銀聯：2018年モバイル決済セキュリティ調査・分析レポート

中国銀聯は「2018年モバイルインターネット決済セキュリティ調査レポート」を発表しました。年の変わり目に、China UnionPay は、過去 1 年間にモバイル決済を利用する際に消費者が経験した新しいトレンド、新しい変化、新しいリスク、そして財布を保護する方法について探ります。

中国銀聯のリスクとセキュリティの専門家の分析によると、2018年のモバイル決済分野には次のような特徴が見られました。まず、国家の包摂的金融と税金・手数料削減政策の実施により、国民の可処分所得が大幅に増加し、モバイル決済消費が大幅に増加しました。第二に、モバイル決済シーンの構築が引き続き深まり、便利なモバイル決済製品がさまざまなシーンにおける人々の決済体験を効果的に向上させました。第三に、金融テクノロジーの応用がさらに拡大し、決済の利便性と安全性が向上しました。 4番目に、公共の安全に関する知識が普及し、オンライン詐欺が引き続き減少しました。 5番目に、モバイル決済の安全習慣は広く注目されるに値する。

一人当たり可処分所得は増加し、モバイル決済額は増加し続けている

同国は今年初めから、一連の包括的な金融政策、税金・料金引き下げ政策を実施し、国民の消費購買力を効果的に刺激し、モバイル経済の着実な成長を促進してきた。調査データによると、起業、IT、不動産などの業界に従事する人々の月平均可処分所得は上位3位にランクされています。モバイル決済消費額で見ると、起業家のモバイル決済消費額は他の業界グループをリードし、3,000元/月を超え、専業主婦の月間平均モバイル決済支出は2,863元に達し、第3位となった。モバイル決済の利用頻度では、IT業界グループの利用頻度が最も高い。モバイル決済消費の割合で見ると、学生層のモバイル消費支出は月間可処分所得の40％以上を占めており、モバイル決済はこの層の主な決済手段となっている。

モバイル決済は公共交通機関、医療サービス、財務管理などの場面で頻繁に利用されている。

公共交通機関におけるモバイル決済の割合はますます高まっており、消費者の約30%が1日に5回以上モバイル決済を利用しています。起業家、広告・メディア関係者、主婦、退職した高齢者などが主な消費者層となっている。医療サービスの分野では、主婦、軍人、退職した高齢者などがモバイル決済を頻繁に利用する層です。また、インクルーシブファイナンスの重要な部分である財務管理の分野でも、モバイル決済の成果は顕著です。データによれば、退職した高齢者、軍人、主婦は他の職業グループよりも金融商品の購入に熱心であり、価値の維持と向上のために現金資産に投資したいという強い願望を持っている。地域的に見ると、江蘇省、浙江省、上海市はモバイル決済消費の時代に突入しており、安徽省、山東省、甘粛省などの実店舗でのモバイル決済消費の割合が高い。決済方法の面では、QR コードは依然として市場で最も人気のあるモバイル決済方法であり、モバイル フラッシュ決済は若者や高所得者の間でますます人気が高まっています。

金融テクノロジーの応用が拡大するにつれ、指紋認証の人気が高まっている

生体認証技術に代表される金融技術はモバイル決済業界に継続的に応用されており、認証は正確かつ効率的になり、決済は便利かつ安全になっています。調査によると、指紋決済などの生体認証決済方法は消費者の半数以上に認知されており、昨年のデータより6パーセントポイント増加している。 35歳未満の男性の間では、指紋認証が最も一般的に使用されている認証方法となっている。

モバイル決済分野におけるオンライン詐欺の発生率は大幅に減少し、損失額は増加している

金融安全消費知識の普及と、通信およびインターネット詐欺行為に対する全国的な取り締まりの継続的な強化により、回答者のリスク予防意識が高まっています。調査データによると、消費者が従来のオンライン詐欺に遭遇する可能性は低下し続けています。昨年と比較すると、ソーシャルアカウント（QQ、WeChatなど）を使用して友人や親戚になりすます詐欺と、クレジットカードの現金引き出しを口実にして認証コードやその他の支払い情報を入手する詐欺の2種類の詐欺の発生率は大幅に減少しましたが、オンライン詐欺による平均損失額は増加しました。

モバイル決済の安全習慣は、依然として強化され、培われる必要があります。不明なソースからの QR コードをスキャンしないでください。

モバイル決済における情報セキュリティに対する消費者の意識はさらに高まり、低リスクのモバイル決済消費者の割合は昨年に比べて10％増加しました。今年、リスクの高いモバイル決済行為としては、主に、新しい携帯電話に変更する際に銀行カードの紐付けを解除しないこと、保持している機密情報を削除しないこと（21％）、銀行カードの紐付けを解除せずに決済機能のあるアプリを直接削除すること（20％）、割引やプロモーションのためにQRコードをスキャンしようとすること（20％）などが挙げられます。同時に、今年の回答者の約70％が、銀行カード口座の盗難に対する保険を積極的に購入したと答えており、昨年から約27ポイント増加している。年齢が高く、教育水準の高い消費者は、銀行カードの盗難に対する保険を購入する意欲が高かった。実際の損失に関して言えば、保険を購入した回答者は、保険を購入しなかった消費者よりも大幅に少ない損失を被りました。

この調査では、約 10 万件の有効なアンケートが収集され、回答者の約 70% が 20 歳から 40 歳でした。サンプルは、広東省、浙江省、上海市、北京市、山東省、江蘇省、福建省など全国34省（直轄市）をカバーしており、モバイル決済ユーザーの現状を高度に再現し、中国のモバイル決済ユーザーの決済行動とセキュリティ意識を正確かつ真に反映するよう努め、カード保有者と関連業界関係者に決済セキュリティ分野の動向ガイダンスを提供します。