能力の劣る人はなぜ他人を排除したがるのでしょうか？

「高い木は、最も多くの風を捕らえる」ということわざがありますが、多くの人がこれに同意し、あまりに目立ちすぎると、結局は中傷されるだろうと考えています。

現実世界では、本当にそうなのでしょうか?人々は本当に、優秀な人が愚か者になるのを見るのを好むのでしょうか?

最近、科学者たちは研究を行い、「これは本当に事実だ！」という結論に達しました。

能力の低い

仲間内で固まって他人を排除することを好むほど

ミネソタ大学のエリザベス・キャンベル助教授、メリーランド大学の廖慧教授らが台湾の美容院105軒で働く理容師350人を対象に調査を実施したところ、優秀な成績を収めた理容師は常に厳しい扱いを受け、同僚から排除されていることがわかった。

研究者の目には、ヘアサロンはコラボレーションの一般的な形態を表しているように映ります。このような労働環境では、理容師は独立して作業するだけでなく、仕事を分担し、協力して作業を完了する必要があります。このように、ヘアサロンに関する研究は、社会における同様の「作業グループ」チームがどのように協力し合っているかを理解するのに役立ちます。

エリザベスは、理髪師は技術の低い同僚に対しては寛容である傾向があるが、業界でトップの技術を持つ人に対しては非常に厳しく厳しい傾向があることを発見した。興味深いことに、エリザベスは、理髪店のチームが協力的であればあるほど、この傾向がより顕著になることも発見しました。 「優秀な人材を排除する」ことが、チームをより結束させる接着剤になっているようだ。

あなたを除外する

それは自分を守るためです

2010年に、セントルイスのワシントン大学のラマー・ピアースとフランチェスカ・ジーノが調査を実施し、自動車の品質検査官も同様の「二重基準」を持っていることを発見した。彼らがしなければならないのは、車の排出ガスデータをテストし、それが適格かどうかを判断することです。

ラマー氏は、この種の白黒はっきりした問題が品質検査官による「差別的扱い」を引き起こす可能性もあることを発見した。品質検査官は、自分と似た所得層の人々に対しては特に「寛大」で、彼らの車がかろうじて合格するチャンスを与えていることがわかった。しかし、富裕層が所有する車に関しては特に厳しい規制が設けられています。

ラマー氏の調査によれば、検査官の高級車購入者に対する羨望と普通車の消費者に対する共感が、彼らの行動の最も明白な説明となっている。人々は自分と同じような地位にある集団に同情し、より多くの社会的資源を持つ人々に対しては憎しみに満ちています。

しかし、これではエリザベスの理髪業界に関する研究を簡単には説明できません。業績の良い同僚を羨むのは当然かもしれませんが、怠けて何もしたくない同僚に同情できるでしょうか?とんでもない。さらに、彼らのパフォーマンスはあなたの給料に影響を与える可能性があります。

では、なぜラマーの実験とは異なるシナリオで人々は同様の反応を示したのでしょうか?このグループの人々の心理的動機をさらに説明するために、エリザベスのチームはヘアサロンの調査を終えた後、米国で別の実験を実施しました。 284のビジネスチームが参加したこの実験では、チームメンバーは研究者が派遣した「特使」、つまり従業員に変装したコンピューターと特定のタスクで競い合った。言うまでもなく、この特定の従業員を獲得するために競争するのは困難でした。それで、彼らはどう反応するでしょうか?エリザベスは、利益を得るためにコンピューターよりも優れたパフォーマンスを発揮しなければならないとき、従業員が嫉妬して「従業員」を排除していることを発見しました。しかし、みんなが協力して良い報酬を得られるのであれば、会ったこともない「優秀な社員」を歓迎する人も出てくるでしょう。

これを踏まえて、エリザベスは資源配分に関する新たな仮説を提唱しました。限られた資源しかない競争的な環境では、よりよく働く人が最も多くの資源を獲得する機会を得るが、それによって遅れをとる人々の生活水準は大幅に制限されるというものです。遅れている国は、自らの利益を守るために同盟を組み、強者を制限する「型破りな戦​​術」を駆使し、最終的には双方が受け入れられるレベルまで全員の利益を妥協しなければならない。

これらの除外を過小評価しないでください

結果は深刻だ

グループ内で生じる不和を決して過小評価しないでください。科学者たちは、嫉妬がグループ内で広がると、チーム全体に悪影響が出ることを発見しました。嫉妬は、優秀な人材を含むチーム全体の仕事のパフォーマンスを著しく低下させ、従業員の欠勤を増加させ、従業員が社交上のトラブルに対処するために余分な時間を費やすことを余儀なくさせる可能性があります...また、チームを内部から崩壊させ、最終的にはより広範囲にわたる結果を引き起こす可能性もあります。

研究によると、嫉妬深い人は普通の人よりも優れた人についての捏造された話をより多く覚えているそうです。そして、この並外れた記憶力は、最善を尽くす彼らの注意力によるものです。この余分な注意は、すでに非常に限られている人々の認知リソースをさらに消費することになります。それは一方では人々の記憶の偏りを引き起こし、他方では「重大な事柄」における人々のパフォーマンスにも悪影響を及ぼすでしょう。

変更できますか？羨望の対象 あなたがチームのスターなら、遅かれ早かれ羨望の的になることを認識すべきです。ですから、このようなことが起こったとしても、あまり驚いたり圧倒されたりしないでください。 「なぜ彼らは私を嫌わなければならないのか」と何度も自問するのではなく、実用的な解決策を考えましょう。エリザベスの仮説を信じるなら、全員にとって有利な状況を実現するために、より協力的なアプローチを採用してみるのもよいでしょう。ほとんどの人は、あなたと一緒に働くことでより多くの利益を得られるのであれば、あなたがより多く受け取ることを気にしません。

もしあなたがチームのリーダーに対して限りない敵意を抱くような成績不振者という不運に見舞われているのなら、おそらく自分自身を振り返る必要があるでしょう。自分の仕事能力がなぜそれほど限られているのかということだけでなく、もっと重要なことに、この否定的な感情は無意味であるだけでなく、仕事能力をさらに損なうことを認識すべきです。強い人々と一緒に仕事をし、自分自身の否定的な感情から離れるようにしてください。これは、自分のワークステーションに座って他の人の噂話をしたり中傷したりするよりも多くの利益をもたらします。

マネージャー 最後に、あなたが会社またはチームのマネージャーである場合。このような感情がチーム内で生まれていることに気づいたら、さらに検討する必要があります。

優秀な従業員にはすでに高い報酬を提示しているので、当然期待も高まります。しかし、同僚からのプレッシャーによって制約され、自分の才能を十分に発揮できないのであれば、それは資源の無駄遣いとなってしまいます。したがって、雇用主は経費が無駄にならないようにするための措置を講じる必要があります。優秀な人材をストレスから守る一つの方法は、一連のルールを作成することです。雇用主にとってより賢明なアプローチは、単に彼らを排除したり制限したりするのではなく、優秀な従業員と協力し共有することでリソースを獲得する能力が向上することを、遅れている従業員に理解させることです。健全な交流を確立することは、双方にとって大きな利益となります。

さらに重要なのは、この問題を早期に認識する必要があるということです。つまり、人々が従業員を孤立させ始めたり、不必要な恨みや争いを引き起こし始めたりしたら、行動を起こす必要があります。それを放っておくと、チームがすぐに崩壊してしまうことに驚かないでください。

人間の心って本当に複雑ですね！

著者: S. シルヴィッチ