Pew Research Center: ソーシャルメディアを使ってニュースを読んでいますか?期待したほど良くなかった

1. 人々はソーシャルメディアを重要なニュースソースとは見なしていない

2. 人々はリアルタイムのニュースを求めてFacebookやTwitterを利用する

一見矛盾しているように見えるこの 2 つの結論の背後にある謎を理解するには、メディア専門家がこのレポートの調査対象であるソーシャル メディアを分析する必要があります。

コラムニストのアラン・ローゼンブラット氏は調査結果についていくつか疑問を呈した。彼が考えていた疑問は、「メディアの専門家は、ソーシャルメディアの影響を今後どのように観察し、報告していくべきか」というものでした。この疑問の答えを見つけるために、ローゼンブラット氏はピュー・ジャーナリズム研究所所長のエイミー・ミッチェル氏に相談した。彼はその後、インタビューを3つの質問と回答にまとめました。

Q1: ソーシャル メディアがニュース ソースとして利用される可能性が高くなるのはなぜですか?

一部の人々にとって、ソーシャル メディアから情報を得ることは、事件現場からの直接の報告を得ることを意味します。これは、事件の目撃者がソーシャルメディアを利用して、見たことを共有するときです。したがって、ニュース報道の情報源は、発信媒体として考えるべきソーシャルメディアではない。本当の情報源は、やはり現場で報道している人々です。

しかし、多くの場合、人々はニュース報道のソースを考慮する必要があることに気づかずに、ソーシャル プラットフォームで見たニュースをそのまま転送してしまいます。ローゼンブラット氏は、ピュー・リサーチ・センターが回答者にソーシャルメディアを利用しているかどうかを尋ねた際に、「ソーシャルメディア」が具体的に何を指すのかを説明しなかったと考えている。

ローゼンブラット氏の最初の質問に答えて、ミッチェル氏はピュー・センターの調査結果を説明した。

「新しいニュース提供者の数が急増するにつれ、彼らとつながる方法も多様化しています。こうした状況の中で、人々のニュースの定義やニュースに対する新しい考え方が生まれています。研究プロセス全体を通じて、私たちはこの疑問に対する正しい答えを見つけようとしてきました。」

「ソーシャル メディアを分析する上でのもう 1 つの難しさは、ユーザーの体験が高度にパーソナライズされていることです。これらの行動は、習慣形成、ネットワーク内で人気のある習慣、使用するアプリケーションの設計に関してユーザーが行う選択によって形成されます。」

ミッチェル氏はまた、幅広いユーザーグループに働きかけることで、研究センターがより多くのニュースソースを理解できるようになると指摘した。しかし、そのような研究結果は正確ではありません。なぜなら、人々が特定の情報をどのように入手するかを理解することは実際には非常に難しいからです。通常、人々はどのような状況で、どのような経路を通じて情報を入手したかを思い出すことができません。

Q2: ニュースは階層ごとに転送されています。それがどこから来たのかまだ覚えていますか?

この質問に対して、ミッチェル氏は「ほとんどの場合、ニュース記事が何度も流布されると、読者は無意識のうちにソーシャルメディアプラットフォームをその記事の元の情報源とみなすようになることは認めます」と述べた。

ソーシャル プラットフォーム上で階層的に転送されるこのようなニュース共有では、視聴者は「口コミ」モードのような状態になり、自分が得たニュース情報がもともと新聞を読んだり、ラジオを聞いたり、他の友人と話したりして得られたものであることを知りません。

「私たちの調査の焦点は、インスタントメディアのユーザーが知識の蓄積を得るために何を頼りにしているかを明らかにすることです。さらに重要なことは、私たちの調査によって、「口コミ」モデルが極めて重要な情報伝達チャネルであることが繰り返し示されていることです。 」

Q3: ジャーナリストがソーシャルメディアプラットフォームに過度に依存することによる副作用は何ですか?

これはローゼンブラット氏の最後の質問であり、ミッチェル氏の答えは次のとおりです。

「実際、報道機関やジャーナリストはソーシャルメディアの使い方をすでに熟知しているかもしれません。彼らは仕事でこのプラットフォームを非常に上手に利用しています。ピュー研究所の過去の調査結果によると、ソーシャルメディアは情報発信のプラットフォームとしてのみ見られており、ニュースの視聴者とつながる手段としては見なされていないことがわかっています。 」

「2008年と2012年の米国選挙の際、私たちは選挙運動がソーシャルメディアをどのように利用したかを研究しました。通常、これらの選挙運動は有権者との関わりを維持し、ジャーナリストと連絡を保つためにソーシャルメディアプラットフォームを利用していました。」

最後に、ローゼンブラット氏は、メディアがこれらの問題に直面したときにそれに応じて態度を調整できない場合、ソーシャル プラットフォームに基づく報道には多くの「害」があると考えています。低品質の報道は、メディアの真の状況を人々に示さず、情報を効率的にフィルタリングする方法を人々に伝えることができないだけでなく、人々の心にソーシャル メディアの否定的なイメージを残し、最終的には人々がソーシャル メディアを通じてニュース情報を入手する習慣を放棄することになります。

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