eMarketer: WeChatの多様で強力な機能は、多くのユーザーを惹きつけ、頻繁に利用させています

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テンセントが2011年にWeChatを立ち上げたとき、同社は中国最大のソーシャルネットワークの構築を目指していたわけではなかった。当時、テンセントはすでにQQを所有していたからだ。 QQはPCベースのアプリケーションですが、モバイルでの使用が急速に増加しているため、テンセントはモバイルプラットフォームに重点を置いたWeChatの開発のために外部チームを編成しました。

過去5年間、WeChatのユーザーベースは拡大し続けています。 2016年3月、テンセントはWeChatのアクティブユーザー数が全世界で7億6000万人を超え、前年比39%の成長率を記録したと報告した。第三者データ機関の推定によると、WeChatユーザーの90%以上が中国にいる。さらに、WeChat ユーザーはプラットフォームに非常に頻繁にアクセスします。テンセントシンクタンクとCAICTが実施した調査によると、ユーザーの60％以上が1日に10回以上WeChatにログインしている。

WeChat が中国で人気があるのは、主にその実用性によるものです。多くの機能があり、ソーシャル プラットフォームなのか、モバイル ポータルなのか、それともオペレーティング システムなのか疑問に思うほどです。 WeChatのグローバル戦略顧問アレックス・メクル氏は、「WeChatの位置づけは、どのように使うか、何に使うかによって決まる。私はWeChatを人生のオペレーティングシステムと呼んでいる。単なるソーシャルプラットフォームではなく、新しいライフスタイルだ。人々、サービス、ブランド、ネットワーク、さらにはオフラインのサービスも結びつける」と語った。幅広い実用性は主にWeChatの「アプリケーション内アプリケーション」戦略から生まれます。世界中のほとんどのスマートフォンがソーシャル ネットワーキング、インスタント メッセージング、金融、旅行、フィットネス、配車サービスなどの個別のアプリケーションを備えているのとは異なり、WeChat ユーザーは WeChat だけですべてのサービスを利用できます。 WeChatにはすでに1200万の公開アカウントがあり、その数は今年末までに1600万に達するだろう。

企業は公式アカウントを使用して、WeChat ユーザーに製品を販売したり、顧客関係を管理したり、プロモーションや割引情報を提供したりすることができます。これらの企業公開アカウントは、ほぼすべての業界とサービスをカバーしています。たとえば、ユーザーは映画のチケットを購入したり、航空券やホテルを予約したり、レストランの代金を支払ったり、食べ物や本、衣類を購入したり、タクシーを予約したり、メールの配達を登録したり、ピアツーピアで支払いをしたり、ゲームをプレイしたりすることができます。

WeChat は単なるソーシャル ネットワークではなく、電子商取引に重点を置いたモバイル エコシステムです。

WeChat にはすでにモバイル決済プラットフォームである WeChat Pay が組み込まれており、ユーザーの銀行口座やクレジットカードに接続され、ユーザーはクリックするだけでサービスや製品をシームレスに購入できます。これらの公開アカウントはすべて審査済みであり、ユーザーは Tencent プラットフォームを信頼しており、簡単で便利なサービスを受けられることに満足しています。

Demystify Asiaによると、今年初めには2億人がWeChat Payを利用し、2016年2月には30万以上のオフライン店舗がWeChat Payを導入した。さらに、Demystify Asiaは、WeChatのユーザー1人あたりの平均収益（ARPU）が7米ドルを超え、現在8,000以上のブランドがWeChatアプリを使用していると予測しています。

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