Q&Me: 2019年ベトナムのインターネットユーザーのソーシャルネットワーク行動に関する調査レポート

ソーシャル ネットワークはベトナム人にとっての情報ハブであり、ブランドやサービス プロバイダーにとって欠かせないツールです。この調査は、ベトナム人の間でブランド情報やコンタクトのソースとしてソーシャルメディアがどのように利用されているかを把握することを目的としています。

ソーシャル ネットワークにアクセスするための主なデバイスはスマートフォンで、98% を占めています。一方、タブレットは 57%、デスクトップ コンピューターは 42% を占めています。

そのうち48%がInstagramを利用しており、83%がInstagramで最新情報をフォローしています。ユーザーの 66% が Instagram を使用して新製品やサービスの最新情報を受け取っています。 58% の人がプロモーションやイベントの情報を受け取るために使用し、51% の人が単にプラットフォームが気に入っているために使用しており、Instagram の投稿が気に入っているから、または好きな有名人も Instagram を使用しているからという理由で使用している人もいます。

ユーザーの 65% が、新製品や新サービスの最新情報を受け取るために Zalo を使用しています。 61% がプロモーションやイベントの情報を受け取るために使用しています。そして 42% が Zalo の投稿を良いと感じています。

ユーザーの 89% が Facebook Chat を使用しており、次いで Zalo、45% が Web サイトに埋め込まれたチャット サービスを使用しています。

オンラインショッピング利用者の 51% はチャットで直接相談することを好み、42% は携帯電話で通信し、15% は SMS で相談しています。

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