Duologi: 適切なバランスを見つける - 消費者信用の未来

Duologi は新しいレポート「適切なバランスの実現 - 消費者信用の将来」を発表しました。

信用の観点から見ると、消費者は現在の商品供給が不十分であると考えており、回答者の20％は銀行融資を信頼していません。

消費者は融資を申し込む際に大きな不満を抱き、その結果、融資を断念することもあります。回答者の 56% が非常に高い年率 (APR) を経験しており、消費者の 24% はクレジットカードの申し込みプロセスが遅すぎると感じており、20% は承認に時間がかかると感じており、消費者の 28% は隠れた手数料に遭遇しており、回答者の 26% は申し込みプロセスを難しくするわかりにくい用語を聞いたことがあると回答しています。

POS オプションの認知度は低く、消費者の 94% が小売店に POS オプションを提供しているかどうかを尋ねていません。しかし、調査では、ほとんどの消費者が将来的に POS の使用を検討することが明らかになりました。回答者の 78% が POS を使用して商品やサービスの決済を行うことを検討しており、これらの人々の平均融資額は 620 ポンドに達すると予想されています。つまり、この決済方法がなければ、英国は250億ポンドの収入を失うことになる。

POS決済は、小売業者が競争力を獲得し、売上を伸ばすための重要なポイントになります。現在、英国人の 27% は商品やサービスの支払いにクレジットカードを使用したことがありません。クレジットカードを受け付けないと、商店は売り上げの 40% を失うことになります。

クレジットカードで商品を購入する場合、回答者の 75% が手数料 0% が重要な考慮事項であると回答しました。この数字は、4万ポンド以上の収入がある人の間では81%に上昇します。さらに 40% の消費者は、迅速かつ便利なプロセスも重要であると考えています。

幅広い決済オプションを提供することは、小売業者にとって大きなチャンスとなります。

消費者の 34% は、POS をサポートする施設から購入する可能性が高くなります。

回答者の20%は、適切な決済方法を提供しない企業を放棄すると回答。

消費者の 28% は、POS を提供する企業から商品を繰り返し購入します。

回答者の26%は、クレジットカード決済が広くサポートされれば支出が増える可能性が高いと答えた。

柔軟かつマルチチャネルでの支出が鍵となります。消費者の 46% は、POS はオンラインと店舗の両方でサポートされるべきだと考えています。

POS は、小売、医療、教育、観光、不動産などの一部の業界にとって特に重要です。