CNNIC: 2020 年中国インターネット発展に関する第 45 回統計レポート - インスタント メッセージング

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2020年3月現在、わが国のインスタントメッセージングユーザー数は8億9,600万人に達し、2018年末より1億400万人増加し、インターネットユーザー全体の99.2%を占めています。モバイルインスタントメッセージングのユーザー規模は8億9,000万人に達し、2018年末から1億1,000万人増加し、モバイルインターネットユーザーの99.2%を占めました。

2019年以降、インスタントメッセージング業界は順調に発展し、ユーザー規模と普及率がさらに増加し​​ています。インスタント メッセージング製品は、主に個人ユーザーのデジタル化と企業ユーザーの情報化という 2 つの側面を反映して、コミュニケーション プラットフォームからサービス プラットフォームへと徐々に拡大しています。

個人ユーザーにとって、インスタント メッセージングは​​デジタル ライフの基本的なプラットフォームとなっています。まず、開発面では、インスタント メッセージング プラットフォームは、ミニプログラム開発者に豊富で包括的なクラウド開発ツール セットを提供します。これにより、開発者はサーバー、データベース、およびストレージ スペースをセットアップすることなく、アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) を直接使用してコア ビジネスを開発できるため、さまざまなサービスの迅速な立ち上げと反復が可能になります。 2 番目に、アプリケーション側では、ますます多くのオンラインおよびオフライン サービスがインスタント メッセージング エコシステムに組み込まれ、インスタント メッセージングが個人のデジタル ライフの中核となるようになっています。データによると、ネットユーザーが最もよく使用するインターネット アプリケーションは、インスタント メッセージング アプリケーション 2 つであることがわかります。第三に、ユーザー側では、インスタントメッセージングプラットフォームがミニプログラム検索やミニプログラム評価などの機能を開始することで、サービスエコシステム内でのユーザーの使用とフィードバックの敷居を下げ、ミニプログラムユーザーの規模と活動のさらなる成長を促進しました。データによると、2019年にはミニプログラムの1日あたりのアクティブユーザー数が3億人を超え、1人あたりのミニプログラムの平均訪問回数は45%増加し、1人あたりの平均ミニプログラム使用数は98%増加しました。

企業ユーザーにとって、インスタント メッセージング アプリケーションは、企業の情報変換における強力なアシスタントになり始めています。クラウド コンピューティングや人工知能などのテクノロジーを活用することで、日常の業務管理、データや情報の交換と共有、リモート チームのコラボレーションにおけるインスタント メッセージングの役割がますます重要になり、企業の業務品質と効率性の向上、従来の産業の変革とアップグレードが可能になります。まず、企業の日常的な運営と管理において、インスタント メッセージングは​​、オフライン小売業界に店舗人員の配置、顧客会員管理、在庫情報のリマインダーなどの機能を提供し、企業がオフライン小売店の情報に基づいたインテリジェントな運営を実現するのに役立ちます。第二に、データと情報の交換と共有の面では、エンタープライズインスタントメッセージングは​​医療業界機関向けの情報フローと通信プラットフォームを開発し、部門と病院間の情報交換を可能にし、医療プロセスにおける医師、患者、機器の接続を可能にし、医療情報とデータの完全な流れを促進し、患者の治療効率と治癒率を向上させました。 3 つ目は、リモート チーム コラボレーションの点では、インスタント メッセージングにより、クラウドベースの複数人による音声およびビデオ会議、共有ドキュメント編集、リモート プロジェクト共同管理などの機能が企業に提供され、企業がリアルタイムのコラボレーションを実現し、組織の効率的でスムーズな運営を確保できるようになります。特に2020年初頭のCOVID-19流行時には、企業のインスタントメッセージングとリモートワーク機能がオフィス環境における対人接触を効果的に減らし、流行の拡大防止と企業の業務・生産再開の促進に強力なサポートを提供しました。

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