プリンターに接続できない問題を解決する（エラーコード0*0000011bでのトラブルシューティング）

プリンターを使用しているときに接続できないという問題が発生することがあります。一般的なエラー コードの 1 つは 0*0000011b です。この問題はさまざまな理由で発生する可能性があります。そして、いくつかの解決策を提供します。この記事ではこの問題について説明し、読者がプリンターの接続の問題を解決できるようにします。

1. プリンターとコンピューターの接続が正常かどうかを確認します

まず、プリンターとコンピューター間の接続が正常かどうかを確認する必要があります。プリンターが接続できない場合は、 USB ケーブルまたはネットワーク ケーブルが正しいポートに接続され、緩んでいないことを確認します。

2. プリンタドライバが正しくインストールされているか確認する

プリンターに接続できないもう 1 つの理由として、ドライバーが正しくインストールされていないことが考えられます。問題が発生した場合や更新が必要な場合は、デバイス マネージャーでプリンター ドライバーの状態を確認し、ドライバーを再インストールまたは更新してみてください。

3. ネットワーク設定が正しいか確認する

ネットワーク プリンターを使用している場合は、ネットワーク設定が正しいことを確認する必要があります。 IP アドレスが正しいか、プリンターが同じ LAN 内にあるか、ネットワーク接続が正常かどうかを確認します。

4. ファイアウォールとセキュリティソフトウェアの設定を確認する

ファイアウォールやセキュリティ ソフトウェアによって、プリンターがコンピューターに接続できない可能性があります。プリンターがコンピューターと通信できることを確認し、ファイアウォールとセキュリティ ソフトウェアの設定を確認してください。

5. プリンターとコンピューターを再起動します

場合によっては、単純に再起動するだけで接続の問題が解決することがあります。その後、プリンターを再度接続し、プリンターとコンピューターを再起動してみてください。

6. 印刷キューをクリアする

印刷キューに不良ファイルがあると、プリンターが接続できない場合があります。その後、もう一度印刷して、印刷キューからすべてのファイルをクリアしてください。

7. プリンターがオフラインかどうか確認する

何らかの理由でプリンターがオフラインに設定されている場合があります。ある場合は、チェックを外してオンライン状態に設定し、プリンター設定にオフライン オプションがあるかどうかを確認します。

8. プリンターのファームウェアを更新する

プリンターのファームウェアが古い場合も接続の問題が発生する可能性があります。最新のファームウェア バージョンをダウンロードしてインストールするには、プリンター製造元の公式 Web サイトにアクセスしてください。

9. プリンターが正常に動作しているか確認する

場合によっては、プリンター自体の故障により接続に失敗することがあります。別のコンピューターに接続して、プリンターが正常に動作しているかどうかをテストして確認できます。

10. プリンターをリセットする

他の方法がすべて失敗した場合は、プリンターをリセットすることを検討してください。リセットするには、プリンター設定メニューで工場出荷時の設定に戻すオプションを見つけます。

11. テクニカルサポートに相談する

上記の方法で問題が解決しない場合は、プリンター製造元のテクニカル サポート部門に問い合わせてください。彼らはより専門的な解決策を提供できるかもしれません。

12. オペレーティングシステムの互換性を確認する

一部のオペレーティング システムは、特定のプリンター モデルまたはドライバーと互換性がない場合があります。また、適切なドライバーがインストールされていることを確認し、プリンターとオペレーティング システムの互換性をチェックしてください。

13. オペレーティングシステムとソフトウェアを更新する

場合によっては、オペレーティング システムと関連ソフトウェアを更新すると、接続の問題が解決することがあります。最新のオペレーティング システム アップデートと関連するソフトウェア アップデートを確認してインストールします。

14. プリンターのトラブルシューティングツールを使用する

接続の問題は自動的に検出され、修正されます。一部のプリンター製造元は、専用のトラブルシューティング ツールを提供しています。プリンターモデルに適したツールをダウンロードして使用してください。

15. プリンターの変更を検討する

長期的な接続の問題を回避するために、複数回試行してもプリンターに接続できない場合は、プリンターを新しいものに交換することを検討してください。

プリンターに接続できないのはよくある問題ですが、イライラするものです。ドライバーの場合、接続、ネットワーク設定、ファイアウォール設定を確認することで、多くの接続の問題を解決できます。上記の方法で問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに問い合わせるか、プリンターの交換を検討してください。重要なのは、状況に関係なく、忍耐強く冷静さを保ち、自分に合った解決策を見つけることです。