ポリウェイ: 2021 年金融マーケティング ライブ ブロードキャスト調査レポート

ビジネス発展のニーズに伴い、ライブストリーミングは金融業界のさまざまなシナリオに絶えず拡大しており、「金融+文化創造、金融+貧困緩和、投資顧問サービス、ロードショー、科学普及、サミット、新製品発表など」などのさまざまなライブストリーミングシナリオが生まれています。

しかし、ファンドや証券、保険などの金融商品は無形でサービスと切り離せないものが多く、その利用価値も他業種の商品とは大きく異なります。その結果、金融業界のマーケティングでは、商品の展示が難しい、顧客の信頼を得るのが難しい、若い顧客層にリーチするのが難しい、個別のニーズを満たすのが難しいという 4 つの大きな問題点が生じています。

上記の 4 つの問題点を踏まえると、今後の金融商品マーケティングには、マーケティング チャネルをライブ放送室に移行する (ライブ放送)、マーケティング情報がコンテンツになる (コンテンツ)、デジタル化によってマーケティングの効率が向上する (デジタル化)、公共領域と民間領域の複数のシナリオでマーケティングを統合する (エコロジ化) という 4 つのトレンドが生まれるでしょう。

情報伝達の一形態として、ライブストリーミングは、企業の観点から見ると、情報相互作用におけるリアルタイム性、双方向性、信頼性などの特徴を備えています。同時に、コンテンツ化、シナリオベース、デジタル化の機能も備えています。 iResearch Consulting のデータによると、ユーザーの視点から見ると、消費者が過去に接したコンテンツ マーケティング形式の中で、ライブ ストリーミングは短編動画に次いで 2 番目に多く、47.0% を占めています。これは、ライブストリーミングが金融商品のマーケティングにおける上記4つの主要な問題点を効果的に解決できることをある程度示しており、金融業界が商品マーケティングや企業プロモーションなどの活動を行う際の標準となりつつあります。

特に、消費者が完全にオンライン化されることにより、潜在的顧客は、段階的にライブコンサルティングを通じて接触から興味へと進み、その後顧客になることができます。金融サービスのチェーン全体をオンラインで完了できます。ライブストリーミングは、金融サービスチェーンのデジタル化を直接的に加速します。このような傾向と波の下で、粗雑で非体系的なライブ放送方法は過去のものとなり、洗練されたライブ放送コンテンツの運用、ライブ放送プラットフォームのアップグレード、マーケティングモデルの革新が、業界の専門化の後半の到来を告げるでしょう。