ニールセン：調査によると、インターネットの影響を最も受けやすい10製品のうち81%が電子製品

ニールセンは最近、58カ国29,000人の消費者を対象に調査を実施した。彼らの調査によると、インターネットは消費者の多くの製品の購入に影響を与える上で重要な役割を果たしている。消費者が商品を購入する際に、インターネットの影響を最も受けるカテゴリーは、高いものから低いものの順に、電子機器、家電製品、書籍、音楽、衣料品、自動車、食品および飲料、個人衛生、個人の健康、ヘアケアです。

ユーザーの81%は電子製品の購入時にインターネットの影響を受けており、家電製品では77%、書籍では70%、音楽製品では69%となっています。この傾向は、食品や飲料などの消耗品で62％、パーソナル衛生用品で62％、市販薬などのパーソナル健康用品で61％、ヘアケアで60％と高くなっています。さらに、世界中の回答者の半数以上が、衣服（69%）や車（68%）を購入する際にインターネットが重要な役割を果たすと考えています。

また、調査では、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカの消費者がオンラインで買い物の決定を下す可能性が最も高いことも判明した。

米国では、回答者は、電子機器（73%）、家電製品（63%）、自動車（62%）、音楽（59%）など、多くの品目の購入において依然としてインターネットの影響を受けていると答えています。インターネットがある程度決定的であると考える人もいますが、多かれ少なかれ影響を受けているだけだと考える人もいます。さらに、アメリカ人の 61% は本を購入する前にオンラインで確認し、アメリカ人の 51% はオンラインで食品や飲料を選択します。しかし、アメリカ人の買い物の大部分はインターネットの影響を受けていますが、世界平均と比較すると、アメリカの消費者は依然としてインターネットの影響が少ないことがわかりました。

「消費者はオンラインショッピングの推奨にますます依存するようになり、その結果、従来の広告形式に対する受容性が低下している」とニールセンの上級副社長ロブ・ウェンゲル氏は語った。 「ソーシャルメディアは、潜在的な需要を発見し、イノベーションの機会を見つけるための効果的なチャネルにもなり得ます。消費者が急速に変化する消費財に関してソーシャルメディアに依存する傾向が高まっていることを考えると、企業がテレビ広告を組み合わせて視聴者の記憶を強化し、消費者とより直接コミュニケーションを取り、消費者のニーズに耳を傾けることができれば、その効果は非常に明白になるでしょう。」

影響の度合いはさまざまだが、検索（59％）、フォーラムで見た（30％）、ブランドのホームページを訪問して購入を決めた（45％）、よく訪れるウェブサイトに掲載された記事に影響された（39％）など、インターネットで商品を知って購入を決めたというアメリカ人が多かった。ソーシャル メディア (30%)、オンライン広告 (29%)、オンライン ビデオ (27%) など、製品について知るためのチャネルは他にもいくつかあります。

ニールセン経由