二級都市における90年代以降の移動社会行動に関する基礎研究報告書

90年代以降、私たちにとって馴染みのある言葉であると同時に馴染みのない言葉でもある。インターネットで簡単に検索するだけで、90年代以降の世代に関する多数の研究レポートが見つかります。独立系、個性的、反抗的、非主流派、評価はまちまちです。では、ソーシャル プロダクトを使用する 90 年代以降の世代には何か特別なことがあるのでしょうか?

二級都市は一級都市の足跡をたどりますが、三級都市にも囲まれています。では、二級都市のユーザーはどちらに近いのでしょうか?

2 級都市の 90 年代以降のユーザーと、私たちが最もよく知っている 1 級都市の 80 年代以降のユーザーの間には、どのような類似点があるのでしょうか。違いは何ですか?

上記の疑問を念頭に、テンセントISUXユーザー研究センターは昨年末、二級都市における90年代以降のユーザーのモバイルソーシャル行動に関する基礎調査を実施しました。

不適切な二級都市

私たちは昆明、長沙、青島、西安、ハルビンの5つの二線都市を訪問し、各都市で3回の家庭訪問を行い、合計64人の通行人を検挙し、以下の重要な発見をしました。

経済レベルは一級都市レベル、技術レベルは三級都市レベルです。

5都市とも地下鉄の大規模な改修工事が行われており、賑やかなナイトライフも街の活気を感じさせます。私たちがインタビューしたユーザーは、一般的に、自分たちの街はすでに大都市であり、北京、上海、広州、深センには魅力があまりないと感じています。

しかしその一方で、彼らはテクノロジーについてあまり知らず、携帯電話を購入する際には店員の勧めに耳を傾けることが多いのです。さらに、自宅の WiFi はアクセスしにくいため、ブロードバンドとは異なり、独自にインストールする必要があると考えるユーザーも多くいます。 iPad を購入した後、多くの人は、ゆっくりと視聴したり遊んだりするのに十分なコンテンツをダウンロードするために、インターネットにアクセスできる場所を見つける必要があります。

スマートフォンはスマートではない。ソーシャル製品はニュースを読むために使われる。

スマートフォンを使用する際、フィーチャーフォンの時代からの習慣が多く残っています。たとえば、ブラウザをネットワークの入り口として使用し、クライアントをほとんど使用しないなどです。アプリを使用して連絡先を管理する代わりに、SIM カードを使用して連絡先を転送するなど。

一方、ソーシャルプロダクトに対する彼らの理解も、当社のプロダクトマネージャーの立場とは異なっています。たとえば、彼らは友人とチャットするのではなく、ジョークを読むためだけに WeChat を使用します。

過去を消し去り、現在に満足し、未来を空想しましょう。

進学、恋に落ちる、別れるなど、人生に大きな変化が起こると、ソーシャル ネットワークに投稿したコンテンツを完全に削除します。私たちが昆明でインタビューしたある少女は、大学進学前に、新しい友達に自分の過去の幼稚さを知られないように、300件以上のWeiboの投稿を一つ一つ手動で削除した。

今のところ、彼らの生活リズムは非常に規則的で、集まりも決まっており、いつも慣れ親しんだ場所に行き、新しい場所を探検しようとはしません。彼らは現在の生活にとても満足しています。

彼らは、アメリカに移住したり、CEOになったり、海辺に大きな家を所有したりするなど、将来に向けて大きな夢を持っています。しかし、どうすればそれを達成するのかと尋ねると、彼らは皆首を横に振り、知らないし、そのための努力もしていないと言いました。

本物の Apple Experience Store |撮影場所：西安東街

二級都市における90年代以降の世代の特徴

これらの調査結果に基づいて、態度と行動に関するオンライン調査を実施し、5,730 件の有効サンプルを収集しました。アンケート結果を分析し、インタビュー結果と組み合わせることで、2 級都市の 90 年代以降のユーザーの大まかな肖像が得られました。

しかし、異なる都市の異なる年齢のユーザー間の社会的行動の違いを調べたところ、2 級都市の 1990 年代生まれのユーザーは特に特別ではないことがわかりました。一方で、私たちがインタビューした多くのユーザーを振り返ってみると、彼らを一般化して単一のユーザー像として扱うことはできません。

そこで、再度検討・分析し、より合理的であるソーシャル行動によってユーザーを分類することにしました。因子分析の結果から最も重要な行動と態度に関する 12 の質問を選択し、クラスタリングを行い、最終的に 3 種類のユーザーを取得しました。

3種類のユーザーポートレート

唐暁涛、男性、22歳

• 私の携帯電話はiPhone 4Sで、1年以上使っています

• 大学を卒業して就職活動中

• 咸陽で生まれ、西安で大学に通った

• 毎月1200円の余裕資金がある

市：

• 西安はとても好きですが、深センにも行って探検したいと思っています。

• 現在の生活にとても満足している

携帯電話：

• 携帯電話についての知識が深まり、友人とアプリケーションについて話し合うようになる

• 私はよくWiFiを使っていて、モバイルデータはかなり多く、月あたり約180Mです

オンライン：

• 私は毎日携帯電話を使ってSina WeiboとSpaceを更新し、毎日自分の気持ちを表現していますが、主に面白いジョークを転送しています

• 過去の投稿を削除することはめったにありません

• 時々、Momoを使って知らない人とチャットしたり、同じ街の知らない人と出会ったりします

オフライン：

• 友人同士を紹介し合い、集まりを企画するのが好きです

• 私には良い友達がたくさんいますが、新しい友達も作りたいと思っています。先月、たくさんの新しい友達ができました。

• 問題に遭遇したとき、百度を検索するよりも友人に尋ねることを好む

• 私は卒業したばかりで、就職活動をしている感じです。私の人生には多くの変化が起こりました。友人同士の関係も以前と変わらず親密な気がします。

魏小林、女性、19歳

• 私の携帯電話は最近購入したSamsung Galaxy 2です。

• 学部2年生

• 濰坊生まれ、青島で学ぶ

• 毎月800ドルの余裕資金がある

市：

• 青島はあまり好きではないが、一級都市にも行きたくない

• 現在の生活は退屈で満足できないと感じているが、それを変えたいとは思わない

携帯電話：

• 携帯電話についてはあまり知りません。携帯電話に問題があったときは、いつも携帯電話ショップの店主に助けを求めます。一部のアプリは自分でしかダウンロードできません。

• 私はめったにWiFiを使わず、モバイルデータも月80Mとそれほど多くありませんが、十分です。

オンライン：

• 携帯電話で毎日モーメントとスペースをチェックしていますが、ほとんど投稿しません。ジョークを見ても転送しません。

• 私はオンラインでの自分のイメージをとても気にしています。過去に理由もなく投稿した投稿の一部を削除し、友人に見せられない苦情を投稿するための別のアカウントも使用します。

• ネット上には詐欺師がたくさんいるので、知らない人とネットでチャットしないでください。

オフライン：

• 友人同士を紹介したり集まりを企画したりすることにあまり興味がない

• 良い友達はあまりいませんが、新しい友達を作りたいとも思いません。昔の友達で十分だと思います。

• 問題に遭遇したとき、友人に尋ねるよりも百度を調べる傾向がある

• 最近、生活が大きく変わり、友人との関係が以前よりも疎遠になっているように感じます。誰もがインターネット上で生活しています。

李暁栄、男性、16歳

• 私の携帯電話はNokia 2220sで、2年前に自宅にブロードバンドを導入したときにもらったものです。

• 現在高校1年生

• 昆明で生まれ育った

• 毎月300ドルの余裕資金がある

市：

• 私は昆明での生活が好きで、一級都市には興味がありません

• 私は現在の生活に無関心で、幸せでも悲しくもない

携帯電話：

• 携帯電話についてはあまり知りません。私はTianyiに付属していた携帯電話を使用しています。

• 私はめったにWiFiを使用しませんし、モバイルデータも非常に少なく、月30Mしかありません

オンライン：

• 私の携帯電話の調子があまり良くないので、通常はコンピューターを使って自分のスペースをチェックし、ほとんど何も投稿しません。髪を切ったときやプロフィール写真を変更したときだけ写真を投稿します。

• 削除するものがないので、過去の投稿は削除しません。

• 知らない人とオンラインでチャットしないでください。主に相手が理解できないからです。

オフライン：

• 積極的に友達を紹介したり、集まりを企画したりせず、ただ他の人と遊んでいるだけ

• 良い友達があまりいないので、新しい友達を作りたいのですが、そのための方法はあまりありません。

• 問題に遭遇したとき、Baiduで検索しても、友人に聞いても問題ありません

• 私は高校に入学したばかりですが、最近生活に変化が起こり、友達との関係が以前よりも疎遠になっていると感じています。

3種類のユーザーの価値

「一般ユーザー」とは、携帯電話で毎日読んだり投稿したりするユーザーのグループを指します。 「自己中心的」とは、携帯電話で読むが投稿することはほとんどないユーザーのグループを指します。そして「技術初心者」は基本的に携帯電話を使って読んだり投稿したりしません。

3 種類のユーザーのうち、製品マネージャーの期待に最も合致するのは、実は一般ユーザーです。彼らは活発で成熟しており、あまり心配する必要はありません。私たちがすべきことは、他の 2 種類のユーザーがレベルを乗り越えて理想的なユーザーになれるように支援することです。

付録

この記事のすべてのデータは 第二級都市における90年代以降の世代の移動社会行動に関する基礎研究 アンケートn=5730