GWI: 現在、インターネットユーザーの3分の1がソーシャルネットワークを利用して製品や企業の情報を検索しています。

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現在、インターネットユーザーの3分の1が、製品や企業の情報を検索するためにソーシャルネットワークを使用していると回答しています。これは、多くのブランドがソーシャル ネットワーク上で消費者に自動化された 24 時間サービスを提供したいと考えている理由も説明しています。

GWI が予測したように、この傾向は年齢と密接に関係しています。 16～24 歳のインターネット ユーザーの 35% 以上が検索チャネルとしてソーシャル ネットワークを使用していますが、55～64 歳のインターネット ユーザーでは 5 分の 1 未満です。地域別に見ると、ラテン アメリカと中東および北アフリカが、製品やビジネス情報の検索にソーシャル メディアを使用する可能性が最も高い地域です。

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