AppDynamics: 2021 アプリケーション注目度指数レポート

COVID-19パンデミックの間、人々はこれまで以上にデジタルサービスに依存するようになりました。 AppDynamics のレポートによると、米国の消費者の 10 人中 8 人以上 (84%) が、COVID-19 パンデミックの期間中、デジタル サービスが生活にプラスの影響を与えたと回答しており、その理由の 1 つは、デジタル サービスによって一部のアクティビティがよりアクセスしやすくなったこと (83%) です。

旅行が制限され、多くの会場、劇場、レストランが閉鎖される中、調査に回答した全世界の1万3000人のうち4分の3が、パンデミックの間、デジタルサービスがある程度日常を保つための生命線になったと答えた。ほとんどの消費者は、家族や友人とのつながりを保つため（90%）、およびストリーミングやゲームなどの娯楽のために（86%）デジタル サービスに依存しています。デジタルサービスは、食料や医薬品などの基本的な物資へのアクセス（77%）や公共サービスへのアクセス（77%）も提供します。

しかし、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの結果、誰もがデジタルサービスへの依存度を高めたわけではないようだ。家族との連絡、銀行取引、ニュースの入手、ショッピング、エンターテイメントなど、トップサービスにアクセスすることが習慣になっています。

回答者の46%は、パンデミック中に家族や友人と連絡を取り合うためにデジタルサービスの利用が増えたと報告したが、同じ数の回答者がパンデミック前と比べて利用状況に変化はなかったと回答した。エンターテイメント（回答者の 46% が利用を増やしたのに対し、45% は利用が変わっていない）、ニュースと情報（42% 対 51%）、フードデリバリー（41% 対 49%）、コラボレーションツール（46% 対 46%）のためのデジタルサービスへのアクセスについても同様です。

回答者の約81%は、デジタルサービスによって遠隔医療などの新しいことに挑戦できるようになったと答えた。実際、回答者の 77% がデジタル サービスが医療へのアクセスに役立ったと回答し、73% が心身の健康管理にデジタル サービスを使用したと回答しています。

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