HENKOUでは、お問い合わせへの対応とサイトの運営に必要な情報を取り扱います。このページは、取得する情報と利用方法を説明するものです。ご連絡の際は、パスワードなどの秘密情報や、問い合わせに不要な個人情報を送らないでください。
取得する情報と利用目的
お問い合わせフォームでは、名前、メールアドレス、件名、本文、送信日時を保存します。選択した相談の種類は件名の先頭に付加されます。これらは内容の確認、回答、対応履歴の管理に使います。迷惑送信対策では、IPアドレスにサイト固有の値を加えてハッシュ化した値を保存し、生のIPアドレスを問い合わせデータベースには保存しません。別途、ウェブサーバーの運用ログにIPアドレス等が記録される場合があります。
保存と管理について
お問い合わせは管理者が手動で削除するまで保持し、自動的に消去する保存期間は設定していません。アクセス権の管理など、漏えいや不正利用を防ぐための管理に努めます。外部SMTPによる通知は初期状態では無効です。今後設定した場合は、通知に必要な情報が設定先のメールサーバーを経由します。ホスティング等の運用に必要な範囲で、サービス提供者が情報を取り扱う場合があります。
Cookieとご相談の窓口
セッションの維持と不正なフォーム送信を防ぐ確認にCookieを使います。初期状態ではアクセス解析と広告配信を無効にしています。取扱いの確認や削除のご相談は、対象となる問い合わせの日時等を添えて[email protected]へご連絡ください。本人確認や保存状況を確認したうえで対応を検討します。運用を変更する場合は、この案内も見直します。
改定日：2026年10月28日